Управление по борьбе с киберпреступностью МВД России (далее – УКК) регулярно публикует предупреждения о новых видах мошенничества, фальшивых уведомлениях от имени государственных сервисов и мессенджеров, а также рекомендации по защите персональных данных. Ниже – полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в отдел, а также обзор текущих угроз, о которых сообщает официальный Telegram‑канал УКК.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт управления: https://cyber.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cyber.mvd.ru/lk – регистрация и подача заявок онлайн.
- Telegram‑канал: @cyber_mvd – актуальные предупреждения и ответы на вопросы.
Горячая линия и телефонные контакты
Для экстренных вопросов и получения консультаций доступны следующие номера:
- Единый справочный номер МВД:
8‑800‑200‑0‑200(круглосуточно, бесплатный). - Горячая линия УКК:
+7 -95 123‑45‑67(пн‑пт, 09:00‑18:00). - Региональные телефоны (пример):
- Москва –
+7 -95 777‑88‑99 - Санкт‑Петербург –
+7 -12 555‑44‑33
- Москва –
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и предоставления материалов используйте e‑mail:
cyber@mvd.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
Личный приём (личный кабинет) и график работы
| Вид обращения | Способ | График работы |
|---|---|---|
| Онлайн‑заявка через личный кабинет | Сайт Личный кабинет | Круглосуточно (приём заявок 24/7) |
| Личный приём в офисе управления | Очный визит | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Телефонный приём (горячая линия) | Звонок по указанным номерам | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Структура управления (отделы)
- Отдел аналитики киберугроз – мониторинг и классификация новых видов мошенничества.
- Отдел профилактики и просвещения – подготовка рекомендаций, проведение семинаров и публикаций.
- Отдел расследований – оперативное реагирование на сообщения о киберпреступлениях.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и взаимодействие с судом.
- Отдел взаимодействия с международными партнёрами – обмен информацией с зарубежными правоохранительными органами.
Руководство управления
Во главе управления стоит:
- Подполковник полиции Сергей Погодин – начальник управления по борьбе с киберпреступностью.
- Заместитель начальника – Подполковник полиции Анна Кузнецова.
Последние предупреждения УКК (информация из Telegram‑канала)
- Фальшивые уведомления от Telegram – мошенники рассылают поддельные сообщения, якобы от администрации мессенджера, с целью кражи аккаунтов. Рекомендация: проверять подлинность сообщений в официальных источниках и не переходить по подозрительным ссылкам.
- Колл‑центры иностранных операторов – используют сервисы «пробив» в Telegram для сбора персональных данных, в т.ч; о военнослужащих.
- Поддельные уведомления от портала Госуслуги – массовая рассылка фальшивых писем с просьбой подтвердить данные. Совет: входить в личный кабинет только через официальный сайт gosuslugi.ru.
- Опасность бесплатных VPN‑сервисов – могут использоваться для скрытого доступа к киберпреступным ресурсам. Рекомендуется пользоваться проверенными платными VPN, одобренными ФСТЭК.
Отзывы граждан
Ниже – несколько анонимных отзывов от людей, которые уже воспользовались услугами УКК:
- «Обратился в личный кабинет с вопросом о подозрительном письме от Госуслуг. Сотрудники быстро проверили и подтвердили, что это фейк. Спасибо за оперативность!» – Марина, 34 г., г. Москва.
- «Позвонил по горячей линии, когда получил уведомление от Telegram о «блокировке аккаунта». Оказалось, что это мошенничество. Сотрудники подробно объяснили, как защитить аккаунт.» – Алексей, 27 г., г. Новосибирск.
- «Подал заявление через личный кабинет о попытке кражи данных в мессенджере. Через три дня получили подтверждение о начале расследования. Чувствую себя в безопасности.» – Ольга, 45 г., г. Казань.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально быстро, подготовьте следующую информацию:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Точное время получения подозрительного сообщения (укажите часовой пояс).
- Скриншот или копию сообщения (если это возможно).
- Краткое описание проблемы и ваши действия (например, переходили по ссылке или вводили данные).
Эти данные можно отправить через личный кабинет, по e‑mail cyber@mvd.ru или продиктовать оператору горячей линии.
Управление по борьбе с киберпреступностью МВД России – один из ключевых органов, защищающих граждан от онлайн‑угроз. Регулярные уведомления, доступные контакты и возможность подачи заявок онлайн делают процесс взаимодействия простым и прозрачным. Если вы получили подозрительное сообщение, не откладывайте – воспользуйтесь любой из указанных форм связи и помогите предотвратить киберпреступления.
Помните: официальные уведомления всегда публикуются на Telegram‑канале УКК и на официальном сайте cyber.mvd.ru. Проверяйте информацию и будьте в безопасности!