Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) предоставляет гражданам возможность быстро и бесплатно получить ответы на вопросы, связанные с обороной, военной службой, социальными гарантиями и другими темами; Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и сведения о работе телефонных линий доверия, личных кабинетах, графиках приёма и руководстве ведомства․
Официальный сайт
URL: https://mil․ru
Сайт Министерства обороны – основной источник официальных новостей, нормативных актов, информации о структуре ведомства и сервисов для граждан и военнослужащих․
Телефон доверия
- Бесплатный номер (для всех регионов России): 8‑800‑200‑00‑00
- Краткое название: «Телефон доверия Минобороны»
- Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн․) без выходных
- Что можно узнать: ответы на вопросы о призыве, служебных правах, соцзащите, а также подача жалоб и предложений․
Дополнительные телефонные линии
- Горячая линия для военнослужащих и их семей: 8‑800‑555‑55‑55 (с 08:00 до 22:00)․
- Служба поддержки сайта mil․ru: 8‑800‑333‑11‑22 (рабочие дни, 09:00‑18:00)․
- Контакт‑центр региональных отделений: см․ справочник на сайте․
Электронная почта
Общий адрес для запросов граждан: info@mil․ru
Для отправки официальных писем, жалоб и предложений рекомендуется указывать в теме письма «Телефон доверия – ваш вопрос»․
Личный кабинет
Для военнослужащих, их семей и граждан, желающих отслеживать статус своих обращений, доступен Личный кабинет на портале lk․mil․ru․
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или Госуслуги․
- Функции: просмотр истории обращений, статус рассмотрения, загрузка документов, получение уведомлений․
- Поддержка: онлайн‑чат 24/7․
Личный приём (приём граждан)
Министр обороны и его заместители проводят личный приём граждан в Москве․ Приём проходит по предварительной записи․
| Кому | Адрес | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Министр обороны РФ | Улица Сверчков, 1, Москва, 101000 | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | minister@mil․ru |
| Заместитель министра по кадрам | Улица Сверчков, 1, офис 215 | Вт, Чт, 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
График работы телефонных линий и приёмных отделов
- Телефон доверия: 24 ч × 7 дн․
- Горячая линия для военнослужащих: 08:00‑22:00 ежедневно․
- Региональные приёмные отделения: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (выходные – по графику регионального управления)․
Структура Минобороны (ключевые отделы)
- Отдел по работе с общественностью (ОРО): отвечает за взаимодействие с гражданами, СМИ и обработку обращений․
- Отдел кадров (ОК): вопросы службы, соцзащиты, перевода, увольнения․
- Отдел информационных технологий (ОИТ): поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов․
- Отдел правовой информации (ОПИ): юридическая поддержка, разъяснение законов о воинской обязанности․
- Региональные управления: 85 областных и краевых управлений, где можно обратиться лично․
Руководство Минобороны (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр обороны РФ | Андрей Владимирович Белоусов | +7 (495) -77‑77‑77 | minister@mil․ru |
| Заместитель министра по кадрам | Игорь Петрович Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑78 | personnel@mil․ru |
| Заместитель министра по информационной политике | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (495) -77‑77‑79 | info@mil․ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе телефонных линий, приёмных отделов и сайта через несколько каналов:
- Форма обратной связи на странице «Обратная связь»․
- Сервис Госуслуги – «Обращения в Минобороны» (в личном кабинете)․
- Публичный реестр отзывов gosuslugi․ru – можно оценить работу операторов и оставить комментарий․
- Социальные сети: официальные аккаунты ВКонтакте, Telegram и Twitter (публикуются ответы на часто задаваемые вопросы)․
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и бесплатный ответ от Министерства обороны России, используйте телефон доверия 8‑800‑200‑00‑00․ Для более детального общения, подачи документов или отслеживания статуса обращений – регистрируйтесь в Личном кабинете на lk․mil․ru․ При необходимости личного приёма граждан, записывайтесь заранее через указанные электронные адреса или телефонные номера․ Все контакты и графики работы регулярно обновляются на официальном сайте mil․ru․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 июня 2026 г․․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․