Главное управление Министерства внутренних дел Республики Армения – центральный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение внутренней безопасности страны. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ГУ МВД: официальные контакты, адреса, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и график приёма.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к электронным услугам используйте официальный портал:
- www;police.am
Контактные данные
Главный офис (Ереван)
Адрес: 0025, г. Ереван, ул. Налбандяна, 130 (Управление информации и связей с общественностью)
Телефон (центральный): +374 (10) -9‑06‑00 (общая справочная линия)
Электронная почта: presspolice@am (служба информации и пресс‑служба)
Региональные управления (примерные контакты)
- Араратское областное ГУ Криминальной полиции
Тел.: +374 (10) -9‑06‑27
Дежурный отдел: г. Арташат, ул. 23 августа, корпус 122 - Армавирское областное ГУ Криминальной полиции
Начальник: полковник полиции Ериванд Никоян
Тел.: +374 (10) -9‑06‑41 (главный телефон)
Дежурный отдел: +374 (10) -9‑06‑40
Горячая линия
Для экстренных ситуаций и оперативных запросов действует единая горячая линия МВД:
- 112 – экстренный вызов (полиция, скорая помощь, пожарная служба).
- +374 (10) -9‑06‑00 – справочная горячая линия (неотложные вопросы, не требующие вызова экстренных служб).
Электронный адрес и онлайн‑сервисы
Все запросы, связанные с получением официальной информации, подаются через электронную почту presspolice@am. При необходимости получения копий документов, справок или данных о проведённых расследованиях указывайте в письме:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон
- Номер обращения (если имеется)
- Краткое описание запроса
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для граждан и юридических лиц, желающих пользоваться государственными услугами онлайн, создан Личный кабинет на портале www.police.am. Основные возможности:
- Регистрация через удостоверение личности (ID‑карта) или мобильный ID.
- Подача заявлений о правонарушениях, запросов справок и выписок.
- Отслеживание статуса уже поданных заявок.
- Оплата государственных пошлин онлайн.
- Получение уведомлений о новых законодательных актах и инструкциях.
После первого входа рекомендуется изменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе и в региональных управлениях.
График приёма в центральном офисе (Ереван)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +374 (10) -9‑06‑00 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо на presspolice@am с темой «Запись на личный приём».
- Через личный кабинет на сайте www.police.am оформить онлайн‑запрос на приём.
Структура и отделы ГУ МВД РА
Главное управление делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление информации и связей с общественностью – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Криминальная полиция – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
- Управление по делам миграции и гражданства – вопросы регистрации, выдачи паспортов, миграционный контроль.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Техническое и логистическое обеспечение – обеспечение подразделений техникой, транспортом и материальными ресурсами.
Руководство МВД Республики Армения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Ваге Казарян | +374 (10) -9‑06‑00 |
| Заместитель министра (по правопорядку) | Арам Папоян | +374 (10) -9‑06‑10 |
| Начальник Араратского областного ГУ Криминальной полиции | — (имя не указано) | +374 (10) -9‑06‑27 |
| Начальник Армавирского областного ГУ Криминальной полиции | Полковник полиции Ериванд Никоян | +374 (10) -9‑06‑41 |
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на сайте www.police.am.
- Электронная почта presspolice@am – раздел «Отзывы и предложения».
- Горячая линия +374 (10) -9‑06‑00 – возможность оставить голосовой отзыв.
Ниже приведены типичные комментарии, полученные от граждан за последние 12 месяцев:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения в Ереване за оперативную помощь в восстановлении утерянного паспорта. Сервис на высоте!»
- Конструктивная критика: «Длительное ожидание в регистратуре в Арарате. Предлагаю ввести онлайн‑запись, чтобы сократить время стояния в очереди.»
- Отрицательный отзыв: «Не удалось получить ответ на электронный запрос в течение заявленного срока. Требуется ускорить работу службы информации.»
Все отзывы рассматриваются руководством, и по результатам анализа вносятся изменения в работу подразделений.
Краткое резюме
Главное управление МВД Республики Армения – современный орган, предоставляющий широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционном личном приёме. Ниже ещё раз перечислены основные контакты для быстрого доступа:
- Официальный сайт: www.police.am
- Горячая линия (неотложные вопросы): +374 (10) -9‑06‑00
- Экстренный номер: 112
- Электронная почта: presspolice@am
- Адрес центрального офиса: г. Ереван, ул. Налбандяна, 130
- Личный кабинет: www.police.am → «Личный кабинет»
При возникновении вопросов, пожалуйста, используйте указанные выше каналы связи – сотрудники МВД готовы помочь вам в любое время.