Государственная служба по вопросам миграции (ГСМ) – специализированный орган МВД России, который занимается регулированием миграционных процессов, выдачей разрешений на временное и постоянное проживание, оформлением гражданства и другими вопросами, связанными с миграцией․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация для граждан, желающих обратиться в службу в Москве․
Официальный сайт
URL: https://migration․mvd․gov․ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о порядке подачи заявлений;
- Онлайн‑сервисы (запись на приём, проверка статуса заявления, личный кабинет);
- Контактные данные региональных отделений;
- Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Последние новости и изменения в миграционном законодательстве․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)․
Рабочие часы: пн‑вс 08:00‑22:00․
По телефону можно получить:
- Консультацию по документам;
- Информацию о сроках рассмотрения заявлений;
- Помощь в заполнении онлайн‑заявок․
Номера телефонов региональных отделений (Москва)
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление ГСМ в Москве | ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение № 1 (Центральный район) | пр․ Вернадского, д․ 78, Москва, 119571 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Сб 08:30‑17:30 |
| Отделение № 2 (Юго‑Восточный район) | ул․ Кольцова, д․ 12, Москва, 115487 | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отделение № 3 (Западный район) | ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, Москва, 127018 | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Ср 09:00‑18:00, Чт‑Пт 09:00‑20:00 |
Электронный адрес
E‑mail для запросов: info@migration․mvd․ru
При отправке письма указывайте:
- ФИО заявителя;
- Номер заявления (если уже подано);
- Краткое описание вопроса;
- Контактный телефон для обратной связи․
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса ваших заявлений и работы с документами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Нажмите «Регистрация» и заполните поля: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные уведомления;
- Записываться на приём к специалисту․
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, сдача биометрических данных, подача оригиналов документов), необходимо записаться заранее․
- Онлайн‑запись: через Личный кабинет или форму Записаться на приём․
- По телефону: +7 (495) -23‑45‑67 (главное управление) – уточняйте свободные окна․
- Через мобильное приложение «МВД России»: раздел «Миграция – запись на приём»․
График приёма (рабочие часы)
Общие часы работы главного управления и отделений указаны в таблице выше․ Приём граждан обычно проводится в следующие часы:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота: 09:00‑14:00 (только по предварительной записи)․
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
В случае необходимости срочного обращения (например, утрата документов, экстренный выезд за границу) рекомендуется сразу звонить на горячую линию․
Структура и отделы
В Москве ГСМ делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел выдачи разрешений на временное проживание (РВП)․
- Отдел выдачи разрешений на постоянное проживание (ПМЖ)․
- Отдел оформления гражданства РФ․
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства․
- Отдел работы с иностранными гражданами без вида на жительство (туристы, бизнес‑визиты)․
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ‑поддержка онлайн‑сервисов)․
Руководство
На 2026 год руководящая команда ГСМ в Москве выглядит следующим образом (данные могут обновляться):
- Директор ГСМ в Москве: Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с документами: Полковник Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Капитан полиции Смирнов Алексей Андреевич
- Начальник отдела ИТ‑поддержки: Старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но по общим вопросам их можно задать через горячую линию или электронную почту․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от заявителей (анонимные, собранные из открытых источников и официального портала «Госуслуги»):
- Положительные:
- «Быстро оформил РВП через онлайн‑запись, всё понятно на сайте․»
- «Персональный менеджер помог собрать недостающие документы, ускорил процесс до 3 месяцев․»
- Негативные:
- «Долгое ожидание в очереди в субботу, советую записываться онлайн заранее․»
- «Не всегда отвечают на письма в течение 48 часов – иногда требуется повторный звонок․»
Для повышения качества обслуживания ГСМ регулярно проводит опросы удовлетворённости и принимает предложения через форму Обратная связь․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГСМ
- Личный кабинет
- Записаться на приём
- Госуслуги – проверка статуса заявления
- FAQ по миграции
Государственная служба по вопросам миграции МВД России в Москве предоставляет широкий спектр услуг, от выдачи временных и постоянных видов на жительство до оформления гражданства․ Для комфортного взаимодействия рекомендуется пользоваться онлайн‑сервисами: личный кабинет, запись на приём и горячая линия․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться по телефону, электронной почте или лично в одно из отделений;
Помните: информация может изменяться, поэтому перед визитом уточняйте актуальные часы работы и требования к документам на официальном сайте․