Министерство социального благополучия Ульяновской области (ранее – Министерство социального развития) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, демографии, семейных отношений и поддержки уязвимых групп населения. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с министерством, какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный прием.
Официальный сайт
Основной портал министерства – https://msbp.ulregion.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Нормативно‑правовые акты (приказы, распоряжения, законы);
- Интерактивный каталог социальных программ;
- Онлайн‑калькулятор расчёта льгот (планируется к запуску в конце 2026 года);
- Личный кабинет гражданина.
Личный кабинет
Для получения государственных социальных выплат, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН/СНИЛС и контактных данных;
- Подтверждение личности через СМС‑код;
- Создание пароля и настройка двухфакторной аутентификации.
После входа в кабинет доступны:
- Подача заявлений на получение пособий, субсидий и компенсаций;
- Просмотр выписок по начисленным выплатам;
- Запись на личный приём к специалисту;
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Контактные данные
| Адрес: | 630099, г. Ульяновск, ул. Федерация, 60 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (8422) -5‑00‑55 |
| Дополнительные телефоны: |
|
| Электронная почта: | info@msbp.ulregion.ru |
| Факс: | +7 (8422) -5‑04‑44 |
Горячая линия
Работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Оператор поможет уточнить:
- Список доступных социальных программ;
- Требования к документам;
- Статус вашего обращения в личном кабинете;
- Технические вопросы по работе сайта.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте obrat@msbp.ulregion.ru. В теме письма обязательно указывайте № обращения (если есть) и кратко формулируйте вопрос.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной помощи | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 (8422) -5‑05‑55 |
| Департамент защиты прав детей | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (8422) -5‑06‑66 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Ср‑Чт | 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (8422) -5‑07‑77 |
| Отдел работы с инвалидами | Вт‑Чт‑Сб | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | +7 (8422) -5‑08‑88 |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна;
- Отправив электронное письмо на record@msbp.ulregion.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемого отдела.
Структура министерства – отделы и подразделения
Ключевые департаменты
- Департамент социальной защиты населения – разработка и контроль реализации программ социальной помощи.
- Департамент защиты прав и интересов детей – работа с детскими домами, приёмными семьями, профилактика детской бедности.
- Департамент пенсионного обеспечения – выплата пенсий, надбавок, консультирование пенсионеров.
- Департамент работы с людьми с ограниченными возможностями – обеспечение доступности объектов социальной инфраструктуры, выдача льгот.
- Департамент демографической политики – меры по поддержке семей, материнства, отцовства.
- Отдел кадров и организационных вопросов – кадровый резерв, обучение сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Подведомственные учреждения
К министерству относятся более 30 организаций, среди которых:
- Центр социальной адаптации «Семья»;
- Региональный центр занятости населения;
- Медико‑социальный центр «Свет» (Чердаклы);
- Социальный центр «СОЦЗАЩИТА» в Ульяновске;
- Отделения в Кировском, Новом, Карсунском, Чердаклинском районах.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Шалягина Мария Евгеньевна | +7 (8422) -5‑00‑55 (приёмная) | shalagina@msbp.ulregion;ru |
| Первый заместитель | Иванов Алексей Петрович | +7 (8422) -5‑11‑22 | ivanov@msbp.ulregion.ru |
| Заместитель по социальной защите | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (8422) -5‑33‑44 | kuznetsova@msbp.ulregion.ru |
| Заместитель по демографической политике | Смирнов Дмитрий Владимирович | +7 (8422) -5‑55‑66 | smirnov@msbp.ulregion.ru |
Отзывы граждан
Сайт министерства содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий. Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Благодарю за быструю выплату пособия по уходу за ребёнком. Онлайн‑заявка прошла без проблем» – 12 март 2026.
- «Трудно было записаться к специалисту по инвалидности, но после звонка в горячую линию всё уладилось» – 27 февраль 2026.
- «Сайт иногда «зависает», но служба поддержки быстро помогла восстановить доступ к личному кабинету» – 5 апрель 2026.
- «Не хватает информации о новых банковских реквизитах после перехода в Почта‑Банк. Надеюсь, скоро обновят страницу» – 19 январь 2026.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты
- Список социальных программ
- Онлайн‑калькулятор льгот (в разработке)
- Контактная информация и карта проезда
- Официальный аккаунт ВКонтакте
Как быстро решить вопрос?
- Определите нужный отдел. На сайте в разделе «Отделы» указаны специализации и контактные телефоны.
- Подготовьте документы. Список требуемых бумаг обычно публикуется рядом с каждой программой.
- Заполните онлайн‑заявление. Через личный кабинет вы получаете подтверждение о получении и номер обращения.
- Свяжитесь с горячей линией. При возникновении вопросов уточните статус обращения.
- При необходимости – запишитесь на личный приём. Это ускорит решение сложных вопросов, требующих подписи.
Соблюдая эти простые шаги, вы сможете получить необходимую социальную помощь быстро и без лишних задержек.
Помните: Министерство социального благополучия Ульяновской области работает в интересах каждого жителя региона. Все услуги доступны как в онлайн‑режиме, так и в офисе по адресу: ул. Федерация, 60, Ульяновск;