Министерство связи Пензенской области (МСПО) отвечает за развитие телекоммуникационной инфраструктуры, регулирование радиочастотного спектра, обеспечение доступа населения к высокоскоростному интернету и поддержку инновационных проектов в сфере связи. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с министерством, какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://msk.penza.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
• Телефоны отдела по работе с гражданами:
  • Главный приёмный: 8‑3412‑55‑01‑10 (будни 09:00‑18:00)
  • Отдел технической поддержки: 8‑3412‑55‑02‑20 (будни 08:00‑20:00)
  • Отдел лицензирования: 8‑3412‑55‑03‑30 (будни 09:00‑17:00)
• Электронный адрес: info@msk.penza.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с министерством граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Отслеживанию статуса заявок;
   • Получению электронных копий лицензий и сертификатов;
   • Онлайн‑оплате государственных услуг;
   • Обратной связи с сотрудниками министерства.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе министерства.

• Адрес: г. Пенза, ул. Советская, 12, офис 3.
• График приёма:
  • Понедельник‑пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
  • Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону 8‑3412‑55‑01‑10 и уточнить свободный слот.
  2. Либо оформить запись через онлайн‑форму записи в личном кабинете.

Структура министерства

Отделы

• Отдел радиочастотного спектра – контроль за распределением и использованием радиочастот.
• Отдел развития инфраструктуры связи – проекты по строительству волоконно‑оптических сетей.
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий операторам связи.
• Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
• Отдел взаимодействия с населением – приём и обработка обращений граждан.

Руководство

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество услуг. Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных через форму обратной связи на сайте.

Ирина Кузнецова, г. Пенза: «Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативную обработку заявки. Всё прошло в течение трех дней, а в личном кабинете можно было отслеживать статус в реальном времени.»

Сергей Михайлов, г. Саранск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог решить проблему с подключением к интернету в моём доме.»

Ольга Белова, г. Пенза: «Записаться на личный приём через сайт оказалось проще, чем ожидала. Сотрудники встретили меня в назначенное время и подробно объяснили порядок получения субсидии на подключение к ТТК.»

Как пользоваться официальным сайтом

1. Откройте главную страницу министерства.
2. В верхнем меню выберите интересующий раздел:
   • «Услуги» – перечень всех государственных услуг в сфере связи.
   • «Документы» – нормативные акты, методические рекомендации.
   • «Контакты» – все способы связи с министерством.
   • «Личный кабинет» – вход в персональный аккаунт.
3. Для подачи заявки нажмите кнопку «Подать заявление онлайн», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
4. После отправки вы получите подтверждение на электронную почту и сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Важно: При обращении по телефону или в личный приём рекомендуется иметь при себе паспорт, ИНН/СНИЛС и, при необходимости, копии документов, подтверждающих право собственности или аренды помещения, где планируется установка коммуникационного оборудования.

Все сведения актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных министерство публикует обновления на официальном сайте.