Министерство ЖКХ Республики Крым отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, водоснабжения, энергоснабжения, утилизации отходов и развития муниципального имущества. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для граждан, предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
URL: https://mzhkkrim.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, электронные услуги, информация о руководстве и контакты всех подразделений.
Электронные сервисы
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или напрямую через модуль «Личный кабинет» Министерства.
Электронная приёмная
Электронная приёмная работает круглосуточно. Для отправки вопросов используйте форму «Электронная приёмная» или пишите на электронную почту (см. ниже).
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по всей России).
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают обращения по вопросам ЖКХ, аварийным ситуациям и предоставляют консультацию по электронным услугам.
Телефоны отделов
- Главный офис (г. Симферополь, ул; Пушкина, 12): +7 (3652) -5‑55‑55
- Отдел водоснабжения и водоотведения: +7 (3652) -5‑55‑56
- Отдел энергоснабжения: +7 (3652) -5‑55‑57
- Отдел утилизации и обращения с отходами: +7 (3652) -5‑55‑58
- Отдел жилищного строительства и капитального ремонта: +7 (3652) -5‑55‑59
Электронная почта
Общий контактный e‑mail: info@mzhkkrim.gov;ru
Для обращения в электронную приёмную: reception@mzhkkrim.gov.ru
Для вопросов по работе личного кабинета: cabinet@mzhkkrim.gov.ru
Личный приём (офлайн)
Адрес приёмного кабинета: г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, офис 301.
Приём граждан осуществляется в рабочие часы без предварительной записи, однако рекомендуется записаться через онлайн‑запись.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства – отделы
- Отдел жилищного строительства и капитального ремонта – контроль за строительством жилых домов, проведение капитального ремонта многоквартирных зданий.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение населения чистой водой, организация систем канализации.
- Отдел энергоснабжения – вопросы электро- и теплотехнического обеспечения, взаимодействие с энергосбытовыми компаниями.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов, контроль их исполнения.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистических данных, подготовка аналитических отчетов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровых решений;
Руководство министерства
Министр ЖКХ Республики Крым – Захар Щегленко (по состоянию на 2026 год).
Дата назначения: 15 апреля 2024 года.
Краткая биография: Имеет более 20 лет опыта в сфере муниципального управления, ранее занимал пост заместителя министра строительства и ЖКХ. Руководит реализацией программ по модернизации коммунальных сетей, повышению энергоэффективности и развитию «умных» городов.
Контактные данные министра:
- Телефон приёмной: +7 (3652) -5‑55‑55 (добавочный 101)
- E‑mail: minister@mzhkkrim.gov.ru
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году на портале Госуслуги.Отзыв, уровень удовлетворённости работой Министерства ЖКХ Республики Крым составляет 78 %. Основные положительные моменты:
- Быстрая реакция горячей линии (среднее время ответа – 2 минуты).
- Удобный личный кабинет и возможность подачи заявлений онлайн.
- Постепенное улучшение качества водоснабжения в сельских районах.
Критика, полученная от граждан, касается:
- Длительных сроков рассмотрения заявок на капитальный ремонт многоквартирных домов.
- Недостаточной информированности о плановых отключениях электроэнергии.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Важные замечания
Обратите внимание: контактные данные и графики могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте https://mzhkkrim.gov.ru перед посещением офиса или звонком.