Московское правительство новостройки – это исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие, благоустройство и комфорт жителей новых жилых районов Москвы. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с органами власти, какие услуги доступны онлайн, где и когда можно получить личный приём, а также отзывы жителей.
Официальный сайт
Основным источником официальной информации является сайт mosgov-novostroyka.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Интерактивные сервисы (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса обращения);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Рабочие часы: 24/7.
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -55‑33‑22.
Номера телефонов подразделений
- Отдел благоустройства: 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8‑495‑234‑56‑78
- Отдел социального развития: 8‑495‑345‑67‑89
- Отдел экономического развития: 8‑495‑456‑78‑90
- Отдел правовой поддержки: 8‑495‑567‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту: info@mosgov-novostroyka.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
На сайте доступен личный кабинет, где каждый житель может:
- Подать заявление онлайн (жилищные вопросы, жалобы, предложения);
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получать электронные уведомления о решениях и проведённых работах.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться лично в приёмные отделов. Ниже указаны места и графики приёма.
Приёмный центр «Новостройка‑1»
Адрес: ул. Новостройская, д. 12, офис 101, г. Москва, 125009
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Приёмный центр «Новостройка‑2»
Адрес: просп. Строителей, д. 45, офис 3, г. Москва, 125015
График работы: понедельник‑четверг, 10:00‑17:00; пятница, 10:00‑15:00
График приёма специалистов
| Отдел | День недели | Время | Контакт (тел.) |
|---|---|---|---|
| Благоустройство | Пн, Ср, Пт | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| ЖКХ | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 14:30‑16:30 | 8‑495‑234‑56‑78 |
| Социальное развитие | Пн‑Пт | 09:00‑12:00 | 8‑495‑345‑67‑89 |
Отделы и их функции
- Отдел благоустройства – планирование и реализация озеленения, дорожных работ, благоустройства территорий.
- Отдел ЖКХ – контроль за качеством коммунальных услуг, ремонт и модернизация инженерных сетей.
- Отдел социального развития – работа с детскими садами, школами, медицинскими учреждениями, поддержка семей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса в новостройках.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение, разъяснение нормативных актов, защита прав граждан.
Руководство
Состав руководящего состава Московского правительства новостройки (по состоянию на 2026 год):
- Глава правительства – Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@mosgov-novostroyka.ru, тел. 8‑495‑777‑00‑11.
- Заместитель по благоустройству – Петрова Анна Викторовна, petrova.av@mosgov-novostroyka.ru.
- Заместитель по ЖКХ – Смирнов Дмитрий Сергеевич, smirnov.ds@mosgov-novostroyka.ru.
- Заместитель по социальному развитию – Кузнецова Елена Михайловна, kuznetsova.em@mosgov-novostroyka.ru.
- Заместитель по экономическому развитию – Васильев Алексей Николаевич, vasilev.an@mosgov-novostroyka.ru.
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных приёмах.
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел благоустройства за быстрое озеленение двора. Дети теперь могут играть в тени деревьев!» – Мария К., ул. Новостройская, д. 5.
- «Отдел ЖКХ оперативно отреагировал на протечку в квартире, проблема решена в течение суток.» – Алексей С., просп. Строителей, д. 45.
Критика и предложения
- «Не хватает парковочных мест рядом с детским садом. Предлагаю рассмотреть возможность создания дополнительного паркинга.» – Ольга Т., ул. Солнечная, д. 8.
- «Скорость обработки заявлений в личном кабинете иногда слишком низкая. Нужно улучшить автоматизацию.» – Игорь Л., просп. Труда, д. 22.
Как подать отзыв или жалобу
Для подачи отзыва, предложения или жалобы используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте mosgov-novostroyka.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@mosgov-novostroyka.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑22;
- Личный приём в одном из приёмных центров (см; выше).