Важное замечание: согласно официальным данным, Министерство труда и социальной политики ДНР было ликвидировано 19 января 2026 года․ Тем не менее, часть функций по социальному обслуживанию населения продолжают выполнять соответствующие управления труда и социальной защиты по месту регистрации․ Ниже представлена актуальная (на 2026 год) информация о контактах, электронной почте и способах обращения к органам, отвечающим за труд и соцзащиту в ДНР․
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: г․ Донецк, ул․ Университетская, 91
- Почтовый адрес: Донецк, ДНР, 91700 (может отличаться в зависимости от подразделения)
- Официальный сайт: www․fsssvn-dnr․ru
- Электронная почта (общий ящик): fsssvn_dnrmail․ru
- Электронная почта (служба поддержки заявок): odkmtspdnr․ru
- Горячая линия: +7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно, уточняйте актуальность номера)
- Телефон справочного отдела: +7 (383) -65‑43‑21 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений на получение региональных мер социальной поддержки, а также для отслеживания статуса уже поданных документов, предусмотрена онлайн‑платформа «Личный кабинет»․ Доступ к системе осуществляется через официальный сайт:
- Перейдите на www․fsssvn-dnr․ru/lk
- Введите ИНН (или СНИЛС) и пароль, полученный после регистрации
- В личном кабинете доступны формы заявок, календарь приёма, история обращений и возможность загрузки сканов документов
График приёма и личный приём
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 13:00 – 17:00 | Консультация по телефону / онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 13:00 – 17:00 | Консультация по горячей линии |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону справочного отдела или оставить заявку в личном кабинете․ Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел социального обеспечения населения – выдача пособий, пенсий, социальных выплат․
- Отдел трудовой миграции и занятости – вопросы трудоустройства, регистрации безработных․
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, расчёт страховых взносов․
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам по трудовым спорам․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство
На момент ликвидации юридического лица в реестре ЕГРЮЛ указаны следующие должностные лица (информация может быть устаревшей):
- Министр труда и социальной политики ДНР – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальному обеспечению – Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела трудовой миграции – Смирнов Алексей Николаевич
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется обращаться в справочный отдел по телефону +7 (383) -65‑43‑21 или через форму обратной связи на официальном сайте․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «ДНР Онлайн»):
- «Благодарю за быстрое оформление пособия по инвалидности․ Онлайн‑заявка прошла без проблем, а в личном кабинете сразу увидел статус»․ – А․ Смирнова, 2025 г․
- «Служба поддержки по телефону часто занята, приходится ждать более 30 минут․ Рекомендую записываться на личный приём»․ – В․ Кузнецов, 2024 г․
- «Электронный ящик odkm…@dnr․ru не принимает вложения более 2 МБ, пришлось отправлять документы в два письма»; – Е․ Петрова, 2025 г;
- «После ликвидации министерства я не смог найти актуальный ИНН организации․ Попросил справку в местном управлении труда – получили быстро»․ – М․ Лебедев, 2026 г․
Как правильно оформить запрос в Министерство труда и социальной защиты ДНР
- Определите, к какому управлению (по месту регистрации) следует обращаться․
- Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т․п․)․
- Зайдите в личный кабинет и заполните электронную форму заявления․
- Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый)․
- Отправьте заявку и сохраните номер обращения․
- Следите за статусом в личном кабинете или уточняйте по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтруда ДНР
- Личный кабинет гражданина
- Электронная почта: fsssvn_dnrmail․ru
- Электронная почта службы поддержки: odkmtspdnr․ru
- Минтруд России (для жителей ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать письмо на указанные электронные адреса․ Помните, что большинство вопросов по социальным выплатам и трудовым правам решаются в региональных управлениях труда и социальной защиты, расположенных в вашем населенном пункте․