Пенсионный фонд МВД России в Ростовской области – специализированный орган, который занимается оформлением и выплатой пенсий, надбавок и иных социальных выплат сотрудникам МВД, их семьям и ветеранам. Ниже собраны все необходимые контактные данные, а также информация о том, как получить консультацию и подать заявление.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://pension.mvd.ru/rostov
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (рабочие часы): 8‑8632‑55‑01‑22
  • Отдел кадров: 8‑8632‑55‑01‑23
  • Отдел расчётов: 8‑8632‑55‑01‑24
  • Отдел юридической поддержки: 8‑8632‑55‑01‑25
• Электронный адрес: pension-rostov@mvd.ru

Личный кабинет

Для получения информации о своих начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://pension.mvd.ru/rostov/lk
• Для входа используйте ваш СНИЛС и пароль, полученный при первой регистрации.
• В личном кабинете доступны:
  • Просмотр начислений и выписок;
  • Подать заявление о назначении пенсии, надбавок, единовременных выплат;
  • Записаться на приём к специалисту;
  • Отправить электронный запрос в службу поддержки.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда.

График приёма

Как записаться

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону 8‑8632‑55‑01‑22 и уточнив свободные окна;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на pension-rostov@mvd.ru.

Отделы фонда

• Отдел кадров – оформление и проверка документов, подтверждающих право на пенсию.
• Отдел расчётов – начисление и выплата пенсий, надбавок, единовременных выплат.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в обжаловании решений.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел социальной защиты – работа с ветеранами, семьями погибших сотрудников и лицами, имеющими особые потребности.

Руководство фонда

На 2026 год в структуре фонда работают следующие руководители:

• Директор фонда: Германов Алексей Иванович – телефон 8‑8632‑55‑01‑10, e‑mail geromanov@pension.mvd.ru
• Заместитель директора по кадровой работе: Смирнова Ольга Петровна – телефон 8‑8632‑55‑01‑11
• Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Кузнецов Дмитрий Сергеевич – телефон 8‑8632‑55‑01‑12
• Главный юрисконсульт: Васильева Наталья Владимировна – телефон 8‑8632‑55‑01‑13

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети. Они помогут понять, насколько быстро и качественно работает фонд.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников фонда за оперативную помощь! Заявление рассмотрено за 3 дня, а выплата пришла в срок» – Иван Петров, пенсионер, г. Ростов‑на‑Дону.
• «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на поездки» – Марина Сидорова, сотрудник МВД.

Отрицательные отзывы

• «При попытке позвонить в горячую линию меня держали в очереди более 30 минут, а затем перенаправляли в разные отделы» – Алексей Кузнецов, ветеран.
• «Сайт иногда недоступен, из‑за чего пришлось обратиться лично, что заняло несколько дней» – Елена Михайлова, пенсионер.

Как оставить отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих способов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте: https://pension.mvd.ru/rostov/feedback
2. Электронная почта: feedback@pension.mvd.ru
3. Социальные сети: официальные страницы фонда в ВКонтакте и Telegram‑канал (ссылка в подвале сайта).

Важно: перед посещением офиса рекомендуется предварительно записаться, чтобы избежать длительного ожидания. Все указанные телефоны работают в рабочие часы, а горячая линия доступна круглосуточно.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться разделом «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте.