Губернатор Новгородской области принимает обращения граждан в личном приёме, а также рассматривает письма, электронные заявки и телефонные звонки. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения и рекомендации, которые помогут быстро и без лишних вопросов записаться на приём.

Официальный сайт администрации губернатора

Сайт: https://ag.novreg.ru/

На сайте размещён раздел «Контакты», где указаны актуальные телефоны, электронный адрес и ссылка на Электронную приёмную.

Контактные данные

Важно: При звонке указывайте ФИО, адрес проживания и цель обращения – это ускорит регистрацию вашего запроса.

Личный кабинет и электронная приёмная

• Личный кабинет гражданина – https://ag.novreg.ru/personal. Через него можно:
  • Отправить письменное обращение в электронном виде;
  • Отследить статус рассмотрения обращения;
  • Получить ответ в личном сообщении;
  • Записаться на личный приём (если такая возможность открыта).
• Электронная приёмная – форма отправки обращения без регистрации в личном кабинете. Доступна по ссылке выше.

Как оформить запись на личный приём к губернатору

1. Подготовьте письменное обращение:
   • Укажите ФИО, адрес, телефон и e‑mail (для обратной связи);
   • Чётко сформулируйте суть предложения, заявления или жалобы (не менее );
   • При необходимости приложите сканы документов (не более 10 МБ каждый).
2. Выберите способ подачи:
   • Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет, создайте новое обращение и отметьте галочку «Записаться на личный приём». Система автоматически предложит свободные даты.
   • По телефону – позвоните по горячей линии (8162) -32‑410 и уточните наличие свободных слотов. Оператор запишет вас в журнал.
   • Почтовая отправка – отправьте письмо на указанный почтовый адрес. В письме укажите «Заявка на личный приём к губернатору» в теме.
   • Электронная приёмная – заполните форму на сайте, в поле «Тема обращения» укажите «Запись на личный приём к губернатору», а в тексте – желаемую дату/время (если есть предпочтения).
3. Получите подтверждение:
   • Если запись сделана онлайн, вы получите электронное письмо с подтверждением и QR‑кодом для входа в офис.
   • При телефонном запросе вам назовут дату и время, а также пришлют SMS‑подтверждение (если указали мобильный номер).
4. Подготовьтесь к визиту:
   • Возьмите с собой оригиналы документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, справки, копии приложений).
   • Придите за 10‑15 минут до назначенного времени, пройдите регистрацию в приёмной (стендер «Регистрация посетителей»).

График личного приёма

Обычно личный приём к губернатору проводится в будние дни, но точные часы могут варьироваться в зависимости от нагрузки. На 2026 год типичный график выглядит так:

График может быть изменён в праздничные дни и в случае экстренных мероприятий. Рекомендуется уточнять актуальное расписание за сутки до визита.

Структура администрации губернатора

• Отдел администрации губернатора по работе с обращениями граждан – регистрирует и контролирует сроки рассмотрения (30 дней, с возможным продлением до 60 дней).
• Отдел правовой информации – готовит ответы и правовые заключения.
• Отдел социально‑экономического развития – рассматривает предложения, связанные с инвестициями, инфраструктурой, социальными программами.
• Отдел кадров и организационного обеспечения – отвечает за организацию личных приёмов и работу приёмных столов.
• И другие профильные отделы (культура, образование, здравоохранение, транспорт и т.д.) – при необходимости ваш запрос может быть перенаправлен в соответствующее подразделение.

Руководство администрации

ФИО руководителей могут изменяться; актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте.

Отзывы граждан

На сайте «Отзывы» размещены комментарии жителей о работе приёмной. Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):

• «Обращение было зарегистрировано в течение 2 дней, ответ получили через 15 дней. Всё быстро и профессионально».
• «Записались на приём онлайн, но в день визита пришлось ждать 30 минут из‑за небольшого опоздания. В целом, всё устроило».
• «Телефонный звонок помог уточнить необходимые документы – благодарю сотрудников приёмной».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к губернатору без предварительного обращения?

Нет. Запись производится только после регистрации обращения (письменно, электронно или по телефону). Это позволяет оценить компетентность вопроса и подготовить ответ.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно ФЗ‑59, стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём гражданин будет уведомлён.

Можно ли принести с собой документы в оригинале?

Да, оригиналы принимаются в приёмной. При этом рекомендуется также иметь копии, чтобы оставить в архиве администрации.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете, либо позвонить по телефону горячей линии, указав номер регистрации (полученный в подтверждении).

Есть ли возможность получить ответ по электронной почте?

Да. При регистрации указывайте корректный e‑mail – на него будет отправлен официальный ответ.

1. Подготовьте текст обращения (ФИО, адрес, телефон, e‑mail, суть вопроса).
2. Выберите удобный способ подачи: личный кабинет, телефон, электронная форма или почта.
3. Укажите в обращении «Записаться на личный приём к губернатору» и предложите желаемую дату.
4. Получите подтверждение (SMS, e‑mail, печатный документ).
5. Придите в приёмную за 10‑15 минут до назначенного времени с оригиналами документов.
6. После встречи получите копию ответа (при необходимости – в электронном виде).

Следуя этим рекомендациям, вы сможете без лишних задержек записаться к губернатору Новгородской области и получить квалифицированный ответ на ваш вопрос.