Министерство культуры РФ отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере культуры, искусства, охраны культурного наследия, кинематографии, массовых мероприятий и др․ Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с аппаратом министерства, какие отделы входят в его структуру и как записаться на личный приём․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://culture․gov․ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (для записей на личный приём): +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00 по Москве)
- Электронный адрес для обращений: mail@culture․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․culture․gov․ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных документов․
Адрес главного офиса
125009, г․ Москва, ул․ Тверская, 12
Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)
Код доступа к зданию: 1234 (при входе в здание через охрану укажите код)
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
- Выберите нужный отдел и специалиста (см․ ниже – список отделов)․
- Укажите удобную дату и время (доступные окна – 30‑минутные интервалы)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением․
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел культурного наследия | Пн, Ср, Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑40‑01 |
| Отдел кинематографии и аудиовизуального искусства | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑40‑02 |
| Отдел поддержки творческих инициатив | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑40‑03 |
| Отдел международного культурного сотрудничества | Вт, Ср, Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑40‑04 |
Структура аппарата министерства
Отделы и их функции
- Отдел культурного наследия – охрана и реставрация памятников, работа с музеями, архивами․
- Отдел кинематографии и аудиовизуального искусства – поддержка киноиндустрии, телепрограмм, цифровых платформ․
- Отдел поддержки творческих инициатив – гранты, субсидии, конкурсы для художников, музыкантов, театральных коллективов․
- Отдел международного культурного сотрудничества – организация международных фестивалей, обменов, дипломатических культурных миссий․
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, электронного документооборота, сайта и личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
Руководство министерства (по состоянию на 23 июня 2026 г․)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр культуры РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑00 | minister@culture․gov․ru |
| Заместитель министра – по культурному наследию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑00‑01 | kuznetsova@culture․gov․ru |
| Заместитель министра – по кинематографии | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑00‑02 | smirnov@culture․gov․ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Министерство культуры РФ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://culture․gov․ru/feedback)․
- Электронный ящик feedback@culture․gov․ru․
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (можно оставить голосовое сообщение)․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Согласно статистике за 2025 год, 87 % заявителей оценили работу приёмной как «удовлетворительную» или «хорошую»․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое оформление записи через личный кабинет․
- Профессионализм сотрудников приёмной․
- Наличие подробных инструкций на сайте․
Критика в основном касается:
- Ожидания в часы пик (в среднем 15‑20 минут ожидания)․
- Недостаточной информированности о сроках рассмотрения сложных запросов․
Министерство регулярно публикует ответы на типичные вопросы в разделе «Вопросы и ответы» и планирует расширить онлайн‑чат с консультантом в 2027 году․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства культуры РФ
- Личный кабинет гражданина
- Структура министерства и контакты отделов
- Новости и события в сфере культуры
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – Министерство культуры РФ стремится сделать культуру доступной каждому․