В Тульской области каждый гражданин имеет право обратиться к губернатору — Дмитрию Миляеву — по вопросам‚ касающимся жизни региона. Ниже собраны все необходимые контакты‚ порядок записи‚ график приёма‚ сведения о руководстве и ссылки на отзывы.

Официальный сайт аппарата губернатора

Горячие линии и телефонные контакты

• Телефон доверия губернатора – 8 (800) -00‑71‑02 (единый контактный центр при правительстве Тульской области). Приём заявок круглосуточно.
• Запись по предварительному приёму – 8 (4872) -4‑99‑98. Оператор уточнит желаемую дату‚ тему обращения и необходимые документы.
• Приёмная губернатора (офис) – (4872) -4‑51‑15. Приём в будние дни‚ запись обязательна.
• Единый контакт‑центр – 8‑800‑200‑71‑02. Дублирует функции телефона доверия.

Электронный адрес и онлайн‑обращения

Личный кабинет гражданина

Для контроля статуса обращения и записи на приём необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале «Открытый регион». После входа доступны:

• История заявок;
• Текущий статус рассмотрения;
• Возможность изменить дату приёма (при наличии свободных слотов);
• Получение уведомлений по SMS и e‑mail.

Как записаться на личный приём к губернатору

1. Подготовьте паспортные данные и краткое описание вопроса (не более ).
2. Позвоните по одному из номеров:
   • 8 (4872) -4‑99‑98 – запись по телефону;
   • 8 (800) -00‑71‑02 – телефон доверия (можно оставить заявку онлайн через чат‑бот).
3. Уточните удобную дату и время (приёмные часы — пн‑пт‚ 9:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑14:00).
4. Получите номер заявки и подтверждение по SMS.
5. В день приёма возьмите с собой:
   • Документ‚ удостоверяющий личность;
   • Документы‚ подтверждающие суть обращения (если требуется);
   • Печатную копию подтверждения записи.

График приёма граждан

График формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте. Основные правила:

• Приём проводится по предварительной записи и в порядке очереди (для тех‚ кто пришёл без записи).
• В будние дни (понедельник‑пятница) с 9:00 до 18:00‚ обеденный перерыв 13:00‑14:00.
• В праздничные и предпраздничные дни приём может быть сокращён – уточняйте в заявке.

Структура аппарата губернатора (отделы)

Руководство области

• Губернатор – Дмитрий Миляев (с 2022 г.)
• Первый зам. губернатора – Ирина Петрова
• Заместитель губернатора по экономике – Алексей Кузнецов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Соловьёва

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе аппарата губернатора в нескольких местах:

• На портале «Открытый регион» в разделе «Отзывы о работе органов власти»;
• В официальном Telegram‑канале губернатора (публикуются ссылки на форму обратной связи);
• Через сервис «Реши проблему» – https://reshiproblem.tula.ru (можно оценить работу приёмной).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да‚ но только в порядке очереди. При большом наплыве заявок время ожидания может достигать нескольких часов.

Сколько времени занимает приём?

Обычно от 10 до 30 минут‚ в зависимости от сложности вопроса.

Можно ли записаться онлайн?

Да. На сайте «График приёма граждан» есть кнопка «Записаться онлайн»‚ а также через личный кабинет на портале «Открытый регион».

Какие документы нужны?

Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) и любые подтверждающие материалы‚ связанные с темой обращения (например‚ справки‚ заявления‚ договоры).

Можно ли изменить уже записанную дату?

Да‚ через личный кабинет или позвонив по телефону доверия — 8 (800) -00‑71‑02; Перенос возможен при наличии свободных слотов.

Важно: информация актуальна на 30 сентября 2024 г. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и контактные данные на официальном сайте.