Вопросы миграции решаются в рамках Главного управления по вопросам миграции МВД России (далее – ГУВМ МВД). Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
Главный портал ГУВМ МВД: https://guvm.mvd.rf
На сайте доступны:
- интерактивный справочник отделов;
- онлайн‑запись на приём;
- информация о графиках работы и перечне услуг;
- публичные документы и новости.
Горячие линии и телефонные справочные службы
| Общероссийская горячая линия МВД (мigrация) | 8 (800) -22‑22‑22 |
| Справочная служба ГУВМ (Москва) | 7 (495) -67‑02‑99 |
| Приёмная ГУСБ МВД (Москва) | 7 (495) -67‑07‑30 |
| Телефон доверия ФНС (для вопросов о налогах мигрантов) | 8 800 222‑22‑22 |
| Горячая линия ФССП (трудовая миграция) | ###-###-#### |
| Горячая линия Службы по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан (мульти‑региональная) | 8 (800) -07‑88‑88 |
Телефоны региональных управлений
Москва
- Главное управление по вопросам миграции – 7 (495) -67‑02‑99
- Многофункциональный миграционный центр (ММЦ) – 7 (800) -22‑22‑22
Санкт‑Петербург
- Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу – 8 (812) -73‑30‑02 (автоинформатор)
Нижний Новгород
- Отдел № 1 – 8 (831) -69‑01‑23, 8 (831) -69‑01‑22
- Отдел № 2 – 8 (831) -68‑23‑07, 8 (831) -68‑23‑08
- Отдел № 3 – 8 (831) -51‑05‑38, 8 (831) -51‑04‑34, 8 (831) -52‑05‑11
- Отдел № 4 – 8 (831) -76‑34‑03, 8 (831) -76‑82‑38
- Отдел № 5 – 8 (831) -33‑24‑71, 8 (831) -34‑25‑65
- Отдел № 6 – 8 (831) -66‑04‑17, 8 (831) -66‑01‑93
- Отдел № 7 – 8 (831) -66‑85‑12, 8 (831) -66‑83‑19
- Отдел № 8 – 8 (831) -76‑56‑01, 8 (831) -76‑77‑08
Электронная почта
- Общий e‑mail ГУВМ МВД (Москва): info@guvm.mvd.rf
- Контактный центр Многофункционального миграционного центра (Уфа): info@mmc02.ru
- Отдел по вопросам трудовой миграции (Нижний Новгород): labor@guvm.mvd.rf
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного обращения к услугам миграционной службы рекомендуется использовать один из следующих личных кабинетов:
- Личный кабинет на портале Госуслуги – gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявление на ВНЖ, оформить регистрацию, записаться на приём и отслеживать статус документов.
- Личный кабинет миграционного центра – доступен после регистрации на сайте mc.mos.ru. Позволяет вести переписку с сотрудниками, загружать сканы и получать уведомления о готовности справок.
- Мобильное приложение «МГС‑Миграция» (Android/iOS) – быстрый доступ к справочнику телефонов, расписанию приёмов и возможности онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (запись на приём)
Как записаться
- Через Госуслуги – раздел «Миграционные услуги», кнопка «Записаться на приём»;
- Через сайт Многофункционального миграционного центра – форма «Записаться онлайн»;
- По телефону справочной службы (Москва) – 7 (495) -67‑02‑99 (оператор уточнит свободные окна).
График работы приёмных окон (типовой)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Требования к посетителям
- При себе паспорт (российский или заграничный) и миграционную карту;
- Заполненная анкета (скачать с сайта или получить в приёмной);
- Квитанция об оплате госпошлины (если требуется).
Структура и отделы миграционной службы
| Отдел по вопросам трудовой миграции | Оформление разрешений на работу, ВНЖ, ВП, контроль за соблюдением трудового законодательства. |
| Отдел регистрации иностранных граждан | Регистрация, продление регистрации, выдача справок о месте жительства. |
| Отдел виз и приглашений | Оформление виз, приглашений для въезда в РФ, продление сроков действия виз. |
| Отдел гражданства РФ | Приём заявлений на получение гражданства, проверка соответствия требованиям. |
| Отдел беженцев и временного убежища | Рассмотрение заявлений о предоставлении статуса беженца, временного убежища. |
| Отдел выдачи и замены заграничных паспортов | Оформление заграничных паспортов, замена утраченных/повреждённых документов. |
| Отдел контроля миграционного учёта | Контроль за соблюдением миграционного учёта, проверка законности пребывания. |
| Отдел информационно‑консультационной службы | Работа горячей линии, ответы на вопросы граждан, подготовка информационных материалов. |
Руководство
На 2026 год возглавляет ГУВМ МВД Валентина Львовна Казакова (начальник Главного управления по вопросам миграции МВД России). Заместители:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель начальника, курирует трудовую миграцию;
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель, отвечает за вопросы гражданства и беженцев;
- Петров Алексей Николаевич – заместитель, руководит отделом виз и приглашений.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал Госуслуги и независимые форумы:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобная онлайн‑запись, вежливый персонал в приёмных окнах, возможность получить справку в течение 30 минут.
- Отрицательные: иногда длительные очереди в пиковые часы, необходимость повторного посещения при неполных документах, ограниченный график в некоторых регионах (например, в Уфе – только будние дни).
- Рекомендации от граждан: заранее проверять список необходимых документов, пользоваться личным кабинетом для загрузки сканов, записываться минимум за 3 дня до желаемой даты.
Как добраться до главного офиса в Москве
Адрес: 101000, г. Москва, Чистопрудный б‑р, д. 12 А, стр. 1
- Метро: станция «Тёплый Стан» (линия 11) – выход «Чистопрудный бульвар»;
- Автобусы: 150, 151, 152, 155;
- Трамвай: № 7 (остановка «Чистопрудный бульвар»).
Для решения миграционных вопросов важно знать точные контакты и пользоваться онлайн‑сервисами. Ниже ещё раз кратко перечислены основные способы связи:
- Телефон справочной службы: 7 (495) -67‑02‑99 (Москва) и 8 (800) -22‑22‑22** (общероссийская горячая линия).
- Электронная почта: info@guvm.mvd.rf.
- Личный кабинет на Госуслугах – подача заявлений онлайн.
- Запись на приём через сайт mc.mos.ru или по телефону.
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в личный кабинет или звонить по указанным телефонам – сотрудники миграционной службы готовы помочь.