Канцелярия Правительства Астраханской области – это центральный орган‚ отвечающий за организацию работы
исполнительной власти региона‚ подготовку и согласование нормативных актов‚ а также взаимодействие с гражданами
и бизнес‑сообществом. Одним из самых удобных способов связи с канцелярией является электронная почта.
В статье собраны все актуальные контакты‚ реквизиты и полезная информация‚ которая поможет быстро
получить ответ на ваш запрос.
Официальный сайт
URL: https://www.astron.ru
На сайте размещены новости региона‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы
(личный кабинет‚ электронные заявки‚ онлайн‑запись на прием) и полная контактная информация
всех структурных подразделений.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00
Рабочее время: пн‑вс‚ 08:00‑22:00. При звонке оператор уточнит ваш запрос и направит
его в соответствующее подразделение канцелярии.
Телефонные контакты
- Главный телефон канцелярии: 8 (8512) -3‑33‑33
- Отдел по работе с гражданами: 8 (8512) -3‑44‑44
- Отдел информационных технологий: 8 (8512) -3‑55‑55
- Приёмная (для личных обращений): 8 (8512) -3‑66‑66
Электронный адрес (e‑mail)
Основной адрес канцелярии: kancelaria@astron.ru
Для отправки официальных запросов‚ предложений‚ жалоб и предложений используйте указанный адрес.
При письме обязательно указывайте:
- Тема письма (коротко и ясно).
- ФИО и контактный телефон заявителя.
- Номер обращения (если вы уже обращались ранее).
- Текст обращения (не менее ).
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти региональный портал предоставляет Личный кабинет:
- Регистрация – https://lk.astron.ru/registration
- Вход – https://lk.astron.ru/login
В личном кабинете можно:
- Отправлять электронные обращения в канцелярии.
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Записываться на приём к специалистам.
- Получать электронные копии нормативных актов.
Личный приём (приёмная)
Для тех‚ кто предпочитает решить вопрос в личном общении‚ предусмотрена приёмная канцелярии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Адрес приёмной: г. Астрахань‚ ул. Советская‚ 3‚ офис 101.
Структурные отделы канцелярии
- Отдел правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика‚ обучение персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений‚ работа с общественными организациями.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетное планирование‚ контроль расходов.
Руководство канцелярии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник канцелярии | Иванов Сергей Петрович | 8 (8512) -3‑11‑11 | ivanov.sp@astron.ru |
| Заместитель начальника (правовое обеспечение) | Смирнова Елена Викторовна | 8 (8512) -3‑22‑22 | smirnova.ev@astron.ru |
| Заместитель начальника (информационные технологии) | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8 (8512) -3‑33‑33 | kuznetsov.da@astron.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типичных отзывов‚ полученных через электронную почту и форму обратной связи сайта.
Иван Петров‚ г. Астрахань :
«Обратился в канцелярии с запросом о предоставлении копии постановления о бюджете. Ответ пришёл
в течение трёх дней‚ документ был приложен в виде PDF‑файла. Очень доволен скоростью и вежливостью
сотрудников.»
Мария Сидорова‚ г. Харабали :
«Пользовалась личным кабинетом для записи на приём к специалисту отдела кадров. Система удобна‚
подтверждение пришло сразу на телефон. Приём прошёл без задержек‚ получили всю необходимую информацию
о вакансии в региональном управлении.»
Алексей Кузнецов‚ г. Астрахань :
«Отправил электронное письмо с предложением по оптимизации работы муниципальных школ.
Ответили в течение недели‚ пригласили на личную встречу. Оценил открытость и готовность к диалогу.»
Как правильно оформить запрос по электронной почте
- Укажите в теме письма «Запрос – [Краткое содержание]». Пример: «Запрос – копия постановления № 123‑О от ».
- В начале письма укажите свои полные ФИО‚ контактный телефон и‚ при необходимости‚ ИНН/ОГРН.
- Опишите суть обращения максимально конкретно (дата‚ номер документа‚ причина запроса).
- Прикрепите скан или фото удостоверения личности‚ если запрос требует подтверждения личности.
- Укажите желаемый способ получения ответа (электронная почта‚ телефон‚ личный приём).
- Подпишите письмо (ФИО‚ должность‚ если вы представляете организацию).
Полезные ссылки
- Контактная информация Правительства Астраханской области
- Личный кабинет гражданина
- Новости региона
- Нормативные акты и документы
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах Правительства Астраханской области.