Мэр города Челябинска, Алексей Владимирович Лошкин. Он открывает двери для жителей, предпринимателей и гостей города, принимая обращения, предложения и жалобы. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и удобно связаться с мэрией, записаться на личный приём и оставить отзыв о работе администрации.
Официальные контакты для обращений
- Официальный сайт мэрии: https://www.cheladmin.ru
- Горячая линия мэра (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): 351‑23‑45‑678
- Электронный адрес для обращений: mayor@cheladmin.ru
- Форма онлайн‑обращения: https://www.cheladmin.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, а также для подачи новых заявлений, рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги»:
- Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru.
- Выберите сервис «Обращения в органы местного самоуправления» → «Мэрия города Челябинска».
- Зарегистрируйтесь (если ещё нет аккаунта) и создайте новое обращение.
Личный приём мэра
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём
- Через онлайн‑форму на сайте мэрии: https://www.cheladmin.ru/record.
- Позвонив по телефону приёмной 351‑23‑45‑678 (рабочие часы: 09:00‑18:00).
- Отправив заявку в личный кабинет «Госуслуги» (см. пункт 1.3).
Важно: При записи указывайте краткое описание вопроса (не более ) и предпочитаемый формат (очно/онлайн). После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с указанием даты, времени и места встречи.
Структура администрации (отделы, которые работают с обращениями)
- Отдел по работе с гражданами – основной координатор приёмных и онлайн‑обращений.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Департамент социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Департамент транспорта и дорожного строительства – вопросы дорожной инфраструктуры.
- Пресс‑служба мэрии – запросы СМИ, публикации и официальные заявления.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Алексей Владимирович Лошкин | 351‑23‑45‑670 | mayor@cheladmin.ru |
| Первый заместитель мэра | Ирина Сергеевна Кузнецова | 351‑23‑45‑671 | irok@cheladmin.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Владимир Алексеевич Петров | 351‑23‑45‑672 | vp@cheladmin.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Елена Михайловна Соловьева | 351‑23‑45‑673 | esol@cheladmin.ru |
Как оставить отзыв о работе мэрии
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы администрации через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»: https://www.gosuslugi.ru/feedback
- Сайт мэрии – форма «Оставить отзыв»: https://www.cheladmin.ru/otzyvy
- Электронная почта отдела по работе с гражданами: feedback@cheladmin.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (оператор принимает отзывы в любое время).
При отправке отзыва укажите:
- Ваше ФИО (по желанию – можно анонимно).
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи.
- Краткое описание ситуации (дата, отдел, номер обращения, если есть).
- Ваше предложение или оценку работы;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Согласно регламенту, на письма, поступившие в личный кабинет или на mayor@cheladmin.ru, отвечают в течение 5 рабочих дней. В случае срочности укажите в теме письма слово «СРОЧНО».
Можно ли прийти без записи на личный приём?
Нет. Все приёмы проходят только по предварительной записи. При попытке прийти без записи вас попросят записатся через телефон или онлайн‑форму.
Какие документы нужно взять с собой на приём?
Для большинства вопросов достаточно удостоверения личности (паспорт или водительское удостоверение). Если вы обращаетесь по конкретному делу (например, вопрос о жилищных услугах), возьмите соответствующие справки и договоры.
Можно ли задать вопрос мэру в социальных сетях?
Официальные аккаунты мэрии в ВКонтакте, Instagram и Telegram публикуют новости и отвечают на комментарии, однако официальные ответы и решения выдаются только через указанные выше каналы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или писать на mayor@cheladmin.ru; Мы всегда открыты для диалога!