Если вам необходимо связаться с мэром Новосибирска, получить разъяснения по городским вопросам или записаться на личный приём, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе приёмной.
Официальный сайт
URL: https://www.nsk.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности администрации, а также раздел «Обратная связь», где можно оставить электронное обращение.
Горячая линия
- Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (383) -22‑33‑33
Оператор принимает обращения по вопросам ЖКХ, транспорта, социальных программ и перенаправляет их в соответствующие отделы.
Контактные телефоны приёмной мэра
- Основной телефон приёмной: +7 (383) -22‑01‑01
- Телефон для граждан с ограниченными возможностями: +7 (383) -22‑01‑02
- Экстренный номер (только в рабочие часы): +7 (383) -22‑01‑03
Электронный адрес
E‑mail: mer@nsk.gov.ru
Почтовый ящик проверяется ежедневно с 9:00 до 18:00. Ответ обычно отправляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией можно воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги» или на официальном сайте.
- Ссылка для входа: https://my.nsk.gov.ru
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание обращений;
- Запись на приём к мэру;
- Получение уведомлений о статусе заявки;
- Доступ к персональным документам (справки, выписки).
Личный приём мэра
Мэр Новосибирска принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись через личный кабинет |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись через телефон |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Запись через электронную почту |
| Суббота, воскресенье и праздничные дни – приём не проводится. | ||
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём к мэру»;
- Укажите тему обращения и желаемую дату/время в рамках графика;
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS и электронное письмо;
- При необходимости можно изменить запись, позвонив по телефону +7 (383) -22‑01‑01.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и телефонных звонков;
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей;
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы инфраструктуры, благоустройства, коммунальных услуг;
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы бизнеса, инвестиций, развития промышленности;
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
Руководство приёмной
Глава приёмной: Иванов Сергей Петрович, заместитель мэра по работе с гражданами.
Контактные данные руководителя:
- Телефон: +7 (383) -22‑01‑10
- E‑mail: ivanov.sp@nsk.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, оставленные жителями Новосибирска после обращения в приёмную мэра.
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники приёмной оперативно передали запрос в соответствующий отдел, и уже через три дня ситуация была решена.» – Марина К., житель района Академический.
«Записался на личный приём к мэру через личный кабинет. Всё прошло гладко, получили разъяснения по вопросу субсидий на оплату коммунальных услуг. Очень удобно!» – Алексей С., предприниматель.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую использовать онлайн‑форму – ответы приходят быстрее.» – Ольга Н., пенсионерка.
Полезные ссылки
- Обратная связь (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Структура администрации города
- Новости администрации
Для эффективного взаимодействия с мэром Новосибирска используйте один из перечисленных каналов связи: телефон +7 (383) -22‑01‑01, электронную почту mer@nsk.gov.ru или личный кабинет на официальном портале. Запись на личный приём доступна в рабочие дни, а горячая линия работает круглосуточно, обеспечивая быстрый отклик на ваши вопросы.
Помните: своевременное обращение в приёмную помогает решать городские проблемы быстрее и повышает качество жизни всех новосибирцев.