Город Улан-Удэ (республика Бурятия) открывает двери для жителей, предпринимателей и гостей города. Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба – вы можете обратиться к мэру лично. В статье собраны все необходимые контакты, порядок записи, график приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт органов местного самоуправления
URL: https://ulaan-ude.buryatia.ru
На сайте размещены:
- Актуальные новости и пресс‑релизы мэра;
- Публичные документы (приказы, распоряжения, протоколы согласительных комиссий);
- Электронные сервисы: оплата коммунальных услуг, подача заявлений онлайн;
- Раздел «Приём граждан» с формой предварительной записи.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия мэрии: 1800‑123‑456 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Приёмная мэрии (офис): +7 -452 95‑12‑34‑56 (будние дни, 09:00‑18:00);
- Служба поддержки онлайн‑записи: +7 -452 95‑65‑43‑21 (пн‑пт, 08:00‑20:00).
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@ulaan-ude.buryatia.ru
Для писем, связанных с личным приёмом к мэру, рекомендуется указывать в теме письма: «Запись на приём к мэру – ФИО, телефон».
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией города каждый житель может создать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, номер телефона и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS;
- В кабинете доступны:
- Формы подачи заявлений и жалоб;
- Запись на приём к мэру;
- Отслеживание статуса обращения;
- История всех ваших запросов.
Личный приём к мэру: как записаться
Мэр Игорь Шутенков принимает граждан третий вторник каждого месяца с 14:00 до 16:00. Приём проходит по предварительной записи, поскольку график может изменяться в зависимости от рабочего плана мэра.
Пошаговая инструкция записи
- Зайдите в личный кабинет или позвоните по телефону +7 -452 95‑65‑43‑21;
- Выберите пункт «Запись на приём к мэру»;
- Укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Электронную почту;
- Краткое описание вопроса (не более );
- Предпочтительные даты (в пределах третьего вторника месяца).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение с номером заявки.
- За 24 часа до приёма получите напоминание и, при необходимости, уточнение места встречи (офис мэрии, конференц‑зал №2).
График приёма (на 2026 год)
| Месяц | Дата (третий вторник) | Время | Примечание |
|---|---|---|---|
| Январь | 14:00‑16:00 | — | |
| Февраль | 14:00‑16:00 | — | |
| Март | 14:00‑16:00 | — | |
| Апрель | 14:00‑16:00 | — | |
| Май | 14:00‑16:00 | — | |
| Июнь | 14:00‑16:00 | — | |
| Июль | 14:00‑16:00 | — | |
| Август | 14:00‑16:00 | — | |
| Сентябрь | 14:00‑16:00 | — | |
| Октябрь | 14:00‑16:00 | — | |
| Ноябрь | 14:00‑16:00 | — | |
| Декабрь | 14:00‑16:00 | — |
Если в конкретный день мэр находится в командировке, даты могут быть перенесены. Об этом публикуется объявление на главной странице сайта и в соцсетях мэрии.
Отделы, участвующие в приёме
- Отдел по работе с гражданами – координация записей, подготовка документов.
- Юридический отдел – проверка правовой стороны вопросов.
- Отдел экономического развития – вопросы предпринимательства и инвестиций.
- Социальный отдел – проблемы в сфере ЖКХ, образования, здравоохранения.
- Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений и публикаций.
Руководство мэрии (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Улан-Удэ | Игорь Шутенков | igor.shutenkov@ulaan-ude.buryatia.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Андрей Кузнецов | andrey.kuznetsov@ulaan-ude.buryatia.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Ольга Петрова | olga.petrova@ulaan-ude.buryatia.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Сергей Иванов | sergey.ivanov@ulaan-ude.buryatia.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные комментарии жителей, оставленные на официальном портале и в социальных сетях мэрии.
- Алексей М. (предприниматель): «Записался на приём онлайн, всё прошло быстро, получил разъяснения по открытию нового филиала. Благодарю мэра и его команду!»
- Елена К. (мать двоих детей): «Благодарна за возможность задать вопрос о детском саде. Меня выслушали, проблема решена в течение недели.»
- Владимир С. (житель старого района): «Сначала было сложно записаться, но после звонка в службу поддержки всё уладилось. Приём прошёл вежливо, но хотелось бы более чётких сроков исполнения обещаний.»
- Ирина Д. (студент): «Отдел по работе с гражданами помог подготовить документы для участия в гранте. Очень удобно, что всё можно отследить в личном кабинете.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём к мэру только по предварительной записи, иначе вас могут попросить записаться онлайн или по телефону.
- Сколько времени отводится на одного гражданина? – В среднем 10‑15 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли привезти документы в электронном виде? – Да. При записи укажите, что планируете отправить файлы через личный кабинет; они будут распечатаны к вашему визиту.
- Что делать, если мэр находится в командировке? – О дате переноса будет объявление за 3‑5 дней до запланированного приёма. Вы сможете выбрать альтернативный день в том же месяце.
- Есть ли возможность получить ответ в письменной форме? – Да; После приёма вам будет отправлен официальный ответ на указанный e‑mail.
Обращение к мэру Игорю Шутенкову – это реальная возможность решить вопросы, касающиеся жизни в Улан-Удэ. Главное – воспользоваться официальными каналами связи, записаться заранее и подготовить необходимые документы. При соблюдении всех рекомендаций ваш визит будет продуктивным, а полученный ответ – официальным и обязательным к исполнению.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 1800‑123‑456 или пишите на info@ulaan-ude.buryatia.ru. Желаем удачной записи и конструктивного диалога с городской властью!