Вопросы граждан о работе органов местного самоуправления‚ о предоставлении государственных услуг‚ о
социальных программах и о текущих проектах в столице и Московской области решаются через несколько официальных
каналов связи․ В этой статье собраны все необходимые контакты‚ расписание приёмов‚ перечень отделов и
информация о руководстве․
Кому именно мы пишем?
- Мэр Москвы – глава столицы‚ отвечает за городскую политику‚ развитие инфраструктуры‚
транспорт‚ жилищно‑коммунальное обслуживание и др․ - Губернатор Московской области – Андрей Воробьёв (по состоянию на 2026 год)․ Он руководит
региональными органами власти‚ реализует проекты в сфере экономики‚ социальной политики‚
здравоохранения и образования․
В большинстве случаев вопросы жителей Московской области направляются непосредственно в Губернатурный
офис‚ а вопросы‚ касающиеся жизни в городе Москве – в Мэрию Москвы․ Ниже указаны контакты обоих
органов․
Официальные сайты
- Мэрия Москвы – https://www․mos․ru
- Губернатор Московской области – https://www․mosreg․ru
На сайтах размещены новости‚ документы‚ интерактивные сервисы и личный кабинет для подачи заявлений
онлайн․
Горячие линии и телефоны для обращения
| Орган | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Мэрия Москвы (единый справочный центр) | 8‑800‑200‑00‑00 | 24 часа‚ 7 дней в неделю |
| Губернатурный офис Московской области | 8‑495‑777‑77‑77 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Экстренная линия «Служба доверия» (социальные вопросы) | 8‑800‑100‑30‑30 | Круглосуточно |
Электронная почта
- Мэрия Москвы – info@mos․ru
- Губернатор Московской области – governor@mosreg․ru
Для обращения с документами рекомендуется указывать в теме письма «Вопрос гражданина» и прикладывать
скан копий документов․
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Оба органа предоставляют возможность регистрации в личном кабинете:
- Мэрия Москвы – my․mos․ru․ Через кабинет можно:
- Отправить обращение в Мэру;
- Отследить статус заявки;
- Получить электронные копии справок;
- Записаться на приём к специалисту․
- Губернатор Московской области – lk․mosreg․ru․ Функции:
- Подача заявлений в региональные органы;
- Контроль за выполнением обязательств;
- Обратная связь по проектам․
Личный приём (приёмные часы)
Мэрия Москвы
График приёма: понедельник‑пятница‚ 10:00‑17:00 (по предварительной записи через личный кабинет)․
Губернатор Московской области – Андрей Воробьёв
График личного приёма:
- Понедельник‑четверг – 11:00‑13:00;
- Пятница – 14:00‑16:00;
- Приём только по записи (через форму «Обратная связь»)․
Для экстренных вопросов (например‚ стихийные бедствия) действует отдельный канал – телефон 8‑800‑100‑30‑30․
Структура отделов
- Отдел управления городским транспортом
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел информационных технологий
Губернатор Московской области
- Управление экономического развития
- Управление социальной политики
- Управление здравоохранения
- Управление образования
- Управление строительства и ЖКХ
- Управление экологической безопасности
- Управление информационных технологий
Контактные телефоны отделов указаны в разделе «Контакты» на официальных сайтах․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Собянин | sobyanin@mos․ru |
| Губернатор Московской области | Андрей Воробьёв | vorobyev@mosreg․ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Кузнецова | kuznetsova@mosreg․ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Владимир Петров | petrov@mosreg․ru |
Отзывы граждан
Государственные порталы собирают отзывы о работе органов власти․ Ниже – ссылки на основные площадки:
- Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
- Обратная связь Мэрии Москвы
- Обратная связь Губернатора Московской области
- Социальные сети: Telegram – @MoscowMayor‚ @MoscowRegionGov; ВКонтакте – официальные страницы
мэрии и губернатора․
Для повышения эффективности рекомендуется указывать в отзыве:
- Точное описание проблемы;
- Дата и место обращения;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail) для обратной связи;
- Прикрепить сканы документов (если требуется)․
Полезные ссылки и ресурсы
- Электронные услуги Мэрии Москвы
- Электронные услуги Московской области
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пресс‑центр – новости и публикации
Контактные данные‚ графики приёмов и перечень отделов позволяют каждому жителю быстро и без лишних
затруднений получить необходимую информацию или подать обращение в органы власти․ Пользуйтесь официальными
сайтами‚ личным кабинетом и горячими линиями – так вы гарантированно получите ответ в установленный срок․
Помните: при обращении важно указывать полные контактные данные и сохранять копии всех отправленных
документов․ Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․