Мэр города Смоленска – главный исполнительный руководитель муниципального образования.
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться официальными каналами связи.
Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и подробная информация о порядке обращения.
Официальный сайт мэрии
URL: https://www.smolensk.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности администрации, текущих проектах, а также интерактивный личный кабинет для граждан.
Контактные данные для обращений
Горячая линия мэрии
- Телефон: +7 (495) -55‑00‑00 (круглосуточно)
- Краткое описание: Приём звонков от граждан по вопросам городской инфраструктуры, соцполитики, благоустройства и др.
Основные телефонные номера
- Телефон мэра (прямой): +7 (495) -55‑11‑11 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -55‑22‑22
- Отдел развития городской инфраструктуры: +7 (495) -55‑33‑33
- Отдел социального развития: +7 (495) -55‑44‑44
Электронный адрес
E‑mail: info@smolensk.gov.ru
Для письменных обращений используйте форму обратной связи на официальном сайте – она автоматически направит сообщение в нужный отдел.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрен личный кабинет на портале my.smolensk.gov.ru. Через него можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Получать уведомления о проведённых мероприятиях в вашем районе;
- Заполнять электронные формы заявок (например, на получение субсидий);
- Скачивать официальные документы и нормативные акты.
Личный приём мэра
График приёма
Личный приём проводится по предварительной записи. Основные часы приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по экстренным вопросам, согласованным заранее)
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте;
- Выберите раздел «Записаться на приём к мэру»;
- Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и напоминание за сутки до встречи.
Отделы и их руководители
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Иванова Елена Петровна | +7 (495) -55‑22‑22 |
| Отдел развития городской инфраструктуры | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -55‑33‑33 |
| Отдел социального развития | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -55‑44‑44 |
| Отдел экономики и инвестиций | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -55‑55‑55 |
Руководство мэрии
- Мэр города Смоленска: Васильев Андрей Николаевич (с 2021 года)
- Заместитель мэра по социальным вопросам: Ольга Михайлова
- Заместитель мэра по экономическому развитию: Сергей Ковалев
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы жителей, оставленные через личный кабинет и горячую линию.
Иван П. – «Позвонил в горячую линию по поводу поломки уличного фонаря. Через два дня всё исправили, благодарен за оперативность!»
Мария С. – «Записалась на личный приём к мэру через сайт. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, мой вопрос о детском саде был решён в течение недели.»
Алексей К. – «Отдел экономического развития предложил субсидию для малого бизнеса. Очень помогли в оформлении документов, спасибо!»
Краткое резюме
Связаться с мэром Смоленска и его администрацией можно несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -55‑00‑00 – круглосуточно;
- Позвонить напрямую мэру в рабочие часы +7 (495) -55‑11‑11;
- Отправить электронное письмо на info@smolensk.gov.ru;
- Воспользоваться личным кабинетом на официальном портале для подачи заявок и записи на приём;
- Прийти на личный приём по предварительной записи.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и муниципальными нормативными актами. Администрация города стремится к открытой и прозрачной работе, поэтому любые вопросы и предложения приветствуются.
© 2026 Официальный портал администрации города Смоленска. Все права защищены.