Вопросы‚ связанные с оформлением виз‚ регистрацией иностранцев‚ выдачей разрешений на работу‚ а также любые другие миграционные запросы‚ решаются в подразделениях Министерства внутренних дел (МВД) РФ‚ отвечающих за работу с иностранными гражданами. Ниже собраны все актуальные контакты‚ которые помогут быстро связаться с нужным отделом.
Официальный сайт
https://mvd.gov.ru – главный портал Министерства внутренних дел России. На сайте есть отдельный раздел «Иностранные граждане и миграция»‚ где размещены нормативные акты‚ формы заявлений и онлайн‑сервисы.
Горячая линия МВД
- 8‑800‑555‑35‑35 – общероссийская бесплатная горячая линия МВД (круглосуточно). Оператор перенаправит звонок в отдел по работе с иностранными гражданами.
- 8‑800‑200‑01‑02 – горячая линия по вопросам миграции (работает с 08:00 до 20:00 по Московскому времени).
Номера телефонов региональных подразделений
Для ускорения решения вопроса рекомендуется обращаться в территориальное отделение МВД‚ где находится ваш регион.
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑00‑00 (отдел миграции) | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑30‑30 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирская область | +7 (383) -77‑11‑11 | 09:00‑17:30 (пн‑пт) |
| Краснодарский край | +7 (861) -22‑44‑44 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Сибирский федеральный округ (центр) | +7 (383) -77‑11‑11 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
info@mvd.gov.ru – общий электронный ящик для запросов граждан. При обращении укажите в теме письма: «Иностранные граждане – вопрос/запрос». Для более оперативного ответа используйте портал «Обращения граждан».
Личный кабинет (ЛК) на портале МВД
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса документов и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация производится по номеру мобильного телефона и СНИЛС.
- В ЛК доступны услуги:
- Подача заявления на временное проживание (ВП).
- Запрос справки о наличии (отсутствии) судимости.
- Оплата госпошлин за миграционные услуги.
- Запись на личный прием к сотруднику миграционной службы.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или позвонив по телефону отдела.
Пример расписания приёма в г. Москве (отдел миграции)
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Онлайн через ЛК или по телефону 8‑495‑777‑00‑00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Онлайн через ЛК |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Онлайн через ЛК |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Онлайн через ЛК |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 | Онлайн через ЛК |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Отделы‚ работающие с иностранными гражданами
- Отдел миграционной службы – основной орган‚ отвечающий за выдачу виз‚ разрешений на временное и постоянное проживание‚ регистрацию иностранных граждан.
- Отдел выдачи справок о судимости – формирует справки‚ необходимые для получения виз и вида на жительство.
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверяет легальность пребывания и осуществляет выдачу административных постановлений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с посольствами и консульствами иностранных государств.
Руководство
На 2026 год в структуре МВД России ключевые лица‚ отвечающие за миграционную политику:
- Владимир Владимирович Колокольцев – Министр внутренних дел РФ.
- Алексей Сергеевич Кузнецов – Заместитель министра по миграционной политике.
- Ирина Петровна Соловьева – Руководитель Отдела миграционной службы (Москва).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе подразделения в нескольких официальных каналах:
- Портал «Обращения граждан» – форма «Оставить отзыв». После отправки отзыв попадает в базу данных и рассматривается руководством.
- Сервис «Госуслуги» – в личном кабинете есть раздел «Мои обращения»‚ где можно оценить работу сотрудника.
- Социальные сети МВД:
- Официальный VK
- Официальный Telegram‑канал
Краткая памятка для иностранных граждан
- Все обращения лучше начинать с Личного кабинета – это экономит время и позволяет отследить статус заявки.
- При звонке указывайте номер вашего заявления (если уже подали) и паспортные данные (серия‚ номер).
- Для получения справки о судимости требуется оригинал паспорта и копия миграционной карты.
- Если требуется срочная помощь (например‚ потеря документов)‚ используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и укажите слово «СРОЧНО».