Минэнерго Московской области (Министерство энергетики Московской области) – государственный орган, отвечающий за регулирование и развитие электроэнергетики, теплотехники и газоснабжения в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с энергоснабжением.
Официальный сайт
Главный информационный портал Минэнерго МО – http://minenergo.mosreg.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность онлайн‑обращения.
Горячая линия (телефон)
Для оперативных вопросов граждан, юридических лиц и организаций предусмотрена круглосуточная горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- При звонке необходимо указать ФИО, адрес объекта и краткое описание проблемы.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (496) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел технической эксплуатации электроэнергетических сетей | +7 (496) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел теплоснабжения | +7 (496) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел газоснабжения | +7 (496) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: minenergomo@mosreg.ru
- Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Все услуги Минэнерго МО доступны в личном кабинете «Госуслуги» и на портале Министерства:
- Ссылка на личный кабинет: https://minenergo.mosreg.ru/personal
- Регистрация производится через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Подать заявку на подключение/переподключение электроэнергии, тепла, газа;
- Получить электронные копии актов и технических условий;
- Оплатить услуги через онлайн‑платежи.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе.
- Адрес: 143082, Московская область, Одинцовский район, д. Раздоры, ул. Рублево‑Успенское ш., 1, А
- График приёма руководителя: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- График приёма сотрудников отделов: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без перерыва).
- Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура и основные отделы
- Отдел согласования размещения объектов электроэнергетики
- Отдел единой заявки на выдачу ТУ, ДП, актов о технологическом присоединении
- Отдел нормативов запасов топлива и технологических потерь
- Отдел согласования проектной документации и инвестпрограмм в сфере теплоснабжения, водоснабжения и электроэнергетики
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр энергетики Московской области | Воропанов Сергей Александрович | +7 (496) -23‑45‑71 |
| Заместитель министра по электроэнергетике | Иванов Алексей Петрович | +7 (496) -23‑45‑72 |
| Заместитель министра по теплоснабжению | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (496) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных гражданами на официальных площадках (Госуслуги, портал Минэнерго).
Иван Петров, г. Одинцово :
«Позвонил в горячую линию по поводу отключения электроэнергии в районе. Оператор уточнил данные, открыл заявку и через 2 часа техника уже была на месте. Спасибо за оперативность!»
Елена Кузнецова, г. Подольск :
«Через личный кабинет подала заявку на подключение газа; Статус заявки менялся каждый день, а в конце недели получили подтверждение и договор. Удобно, быстро, без визита в отдел.»
Алексей Смирнов, г. Красногорск :
«Обратился в отдел по работе с обращениями с жалобой на завышенную плату за тепло. После рассмотрения в течение 7 дней ошибку исправили, деньги вернули. Положительный опыт.»
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если вы столкнулись с нарушением регламента предоставления государственных услуг, используйте официальную систему досудебного обжалования:
- Ссылка: https://do.gosuslugi.ru/orgs/5000000010000000279/
- Перечень типовых нарушений:
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Отказ в исправлении ошибок;
- Требование дополнительной оплаты без оснований;
- Отказ в приёме документов.
Кратко о главных контактах
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://minenergo.mosreg.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно) |
| Электронная почта | minenergomo@mosreg.ru |
| Личный кабинет | https://minenergo.mosreg.ru/personal |
| Адрес головного офиса | 143082, Московская область, Одинцовский район, д. Раздоры, ул. Рублево‑Успенское ш., 1, А |
| Руководитель | Воропанов Сергей Александрович |
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить на горячую линию – это самый быстрый способ получить ответ.