Министерство архитектуры и строительства Республики Беларусь – государственный орган, отвечающий за архитектурную, градостроительную и строительную политику страны. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Адрес и карта
Юридический адрес: 220030, г. Минск, ул. Мясникова, 39
На карте: показать на Google Maps
Официальный интернет‑портал
Сайт Министерства: https://mas.gov.by
На сайте доступны:
- Новости и нормативные акты;
- Электронные услуги (подача заявлений, получение справок);
- Личный кабинет граждан и юридических лиц;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый номер для обращений граждан: +375 (17) -71‑13‑30
- Факс: +375 (17) -71‑13‑31
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +375 (17) -71‑13‑32
Электронная почта
Общий электронный ящик для запросов: info@mas.gov.by
Для отправки документов в личный кабинет используйте адрес, указанный в личном кабинете после регистрации.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить форму (ФИО, ИНН/УНП, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердить регистрацию через полученный код в SMS;
- Войти в кабинет и воспользоваться перечнем онлайн‑услуг (запрос справок, подача жалоб, отслеживание статуса заявлений).
Личный приём (приём граждан)
Место проведения: ул. Мясникова, 39, г. Минск, кабинет № 5, 2‑й этаж.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +375 (17) -71‑13‑30 или оформить заявку через личный кабинет.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов нормативам.
- Отдел градостроительного планирования – разработка и согласование генеральных планов.
- Отдел строительного надзора – контроль за качеством строительных работ.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на строительную деятельность.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр архитектуры и строительства | Сергей Петрович Кузнецов | +375 (17) -71‑13‑35 | minister@mas.gov.by |
| Заместитель министра – по строительному надзору | Ирина Владимировна Соловьева | +375 (17) -71‑13‑36 | supervision@mas.gov.by |
| Начальник отдела работы с обращениями | Алексей Николаевич Гончар | +375 (17) -71‑13‑37 | appeals@mas.gov.by |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Zoon и независимых форумов, основные темы отзывов о работе Минстроя РБ:
- Положительные: быстрый отклик в личном кабинете, профессиональная работа инспекторов, наличие онлайн‑услуг.
- Отрицательные: длительные сроки рассмотрения сложных заявок, необходимость личного присутствия при некоторых процедурах.
- Средний рейтинг на публичных площадках – 4,2 из 5 баллов.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Соберите необходимые документы (копии договоров, акты, фотографии).
- Заполните форму на сайте «Обращения граждан» или отправьте письмо на appeals@mas.gov.by.
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- При необходимости запишитесь на личный приём (см. график выше).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минстроя РБ
- Личный кабинет
- Форма обращения граждан
- Карта проезда
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией +375 (17) -71‑13‑30 или написать на info@mas.gov.by. Министерство строительства Республики Беларусь стремится к открытости и готово помочь каждому гражданину в решении строительных и архитектурных вопросов.