Официальный интернет‑ресурс Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций
Российской Федерации (ранее – Минкомсвязи) служит центральным пунктом для получения
информации о государственной политике в сфере ИТ, электросвязи, почтовой связи,
массовых коммуникаций и СМИ, а также для обращения граждан и организаций к органу власти.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 125039, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2, IQ‑квартал |
| Телефон (справочная) | +7 -95 771‑80‑00 |
| Бесплатный телефон (800) | 8 800 222‑15‑01 (звонок по всей России бесплатный) |
| Факс | +7 -95 771‑81‑00 (справочная), +7 -95 771‑80‑02 (факс) |
| E‑mail | officeminsvyaz@digital.gov.ru |
| Официальный сайт | https://digital.gov.ru |
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с работой государственных информационных систем,
защиты персональных данных, а также проблем в сфере связи, действует горячая линия:
- Телефон: 8 800 222‑15‑01 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Электронная форма обращения: https://digital.gov.ru/feedback
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, направляемых в министерство, рекомендуется использовать
официальный почтовый ящик officeminsvyaz@digital.gov.ru. При отправке письма указывайте:
- Тему письма в формате
«[Вопрос] – ФИО – Регион»; - Полные контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
- Краткое, но ёмкое описание вопроса.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На портале Личный кабинет
каждый гражданин и юридическое лицо может:
- Подать электронное обращение в министерство;
- Отследить статус рассмотрения запроса;
- Получить копии нормативных актов и методических рекомендаций;
- Записаться на приём к специалисту через сервис «Онлайн‑запись».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе министерства и в региональных представительствах.
Записаться можно онлайн (см. раздел «Личный кабинет») или по телефону справочной службы.
График приёма в Москве
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Для региональных подразделений графики приёма могут отличаться – уточняйте их
на странице контактов.
Структура министерства – отделы
Министерство делится на несколько крупных управлений и департаментов. Ниже – основные из них:
- Управление цифровой трансформации – разработка стратегий цифровой экономики.
- Управление связи и телекоммуникаций – регулирование радиочастот, лицензий, операторов связи.
- Управление информационной безопасности – защита государственных ИТ‑систем.
- Управление массовых коммуникаций и СМИ – нормативно‑правовое регулирование медиа‑рынка.
- Управление почтовой связи – вопросы организации и развития почтовой службы.
- Управление нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными партнёрами в сфере ИТ и связи.
Руководство министерства
На 2026 год в руководстве министерства находятся:
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ | Максим Олегович Овчинников | +7 -95 771‑80‑00 (приём в личный кабинет) |
| Первый заместитель министра | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 -95 771‑80‑01 |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Ирина Сергеевна Петрова | +7 -95 771‑80‑02 |
| Заместитель министра – по телекоммуникациям | Дмитрий Николаевич Соколов | +7 -95 771‑80‑03 |
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных
на официальном портале «Обратная связь»:
Иван Петров, предприниматель, г. Санкт‑Петербург: «Благодарю за быструю реакцию службы поддержки.
Проблему с лицензированием мобильного оператора решили в течение 3 дней после обращения через личный кабинет.»
Елена Смирнова, учитель, г. Новосибирск: «Отличный онлайн‑курс по кибербезопасности, предоставленный Минцифры.
Материалы доступны бесплатно, а сертификат признан в государственных учреждениях.»
Алексей Кузнецов, пользователь, г. Екатеринбург: «Служба горячей линии помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки.
Оперативность и вежливость операторов – на высоте.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Официальный сайт министра связи РФ (digital.gov.ru)
– это не только информационный ресурс, но и полноценный сервис для граждан и бизнеса:
контактные данные, горячая линия, электронная почта, личный кабинет, расписание приёма,
структура министерства, руководство и возможность оставить отзыв. Пользуйтесь этими инструментами,
чтобы быть в курсе последних новостей цифровой политики России и быстро решать возникающие вопросы.
Дата актуализации: г.