В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство энергетики и ЖКХ Кировской области: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://energy-zhkh;kirovreg.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и актуальные мероприятия;
- Электронные услуги (запросы, заявления, оплата коммунальных услуг);
- Базу знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке вы сможете:
- Получить консультацию по вопросам энергоснабжения и ЖКХ;
- Сообщить о неотложных авариях;
- Узнать статус вашего обращения.
Основные телефонные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | +7 (3412) -4‑00‑01 | 09:00–18:00 (будни) |
| Отдел энергосбережения | +7 (3412) -4‑00‑02 | 09:00–17:00 (будни) |
| Отдел жилищно‑коммунального обслуживания | +7 (3412) -4‑00‑03 | 09:00–17:00 (будни) |
| Техническая поддержка (аварийные вызовы) | +7 (3412) -4‑00‑04 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@energy-zhkh.kirovreg.ru
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- Энергосбережение – energy@energy-zhkh.kirovreg.ru
- ЖКХ – zhkh@energy-zhkh.kirovreg.ru
- Пресс‑служба – press@energy-zhkh.kirovreg.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органом управления вы можете зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
Ссылка для регистрации: https://energy-zhkh.kirovreg.ru/cabinet/registration
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Получение электронных копий актов и справок;
- Обратная связь с сотрудниками отдела;
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
Адрес офиса
г. Киров, ул. Советская, д. 12, корпус 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (3412) -4‑00‑01 (приёмная);
- через онлайн‑форму записаться на приём;
- по электронной почте appointment@energy-zhkh.kirovreg.ru.
Структура отделов
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
Отдел энергосбережения и альтернативных источников энергии
- Разработка программ энергосбережения;
- Поддержка проектов в сфере возобновляемой энергии;
- Контроль за выполнением нормативов по энергоэффективности.
Отдел жилищно‑коммунального обслуживания
- Контроль качества предоставления коммунальных услуг;
- Работа с управляющими компаниями и ТСЖ;
- Регулирование тарифов и льгот.
Финансово‑экономический отдел
- Бюджетирование и финансовый контроль;
- Анализ экономической эффективности проектов;
- Взаимодействие с региональными и федеральными фондами.
Юридический отдел
- Подготовка нормативных актов;
- Консультации по правовым вопросам в сфере энергетики и ЖКХ;
- Судебное представительство интересов министерства.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр энергетики и ЖКХ Кировской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑00‑10 | minister@energy-zhkh.kirovreg.ru |
| Заместитель министра – энергетика | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3412) -4‑00‑11 | energy.deputy@energy-zhkh.kirovreg.ru |
| Заместитель министра – ЖКХ | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (3412) -4‑00‑12 | zhkh.deputy@energy-zhkh.kirovreg.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь от населения.
Как оставить отзыв
- Через форму на сайте: https://energy-zhkh.kirovreg.ru/feedback;
- По телефону горячей линии – в конце разговора попросите соединить с оператором обратной связи;
- Отправив письмо на e‑mail feedback@energy-zhkh.kirovreg.ru.
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела энергосбережения за быстрый отклик и помощь в получении субсидии на замену старого котла. Профессионализм на высоте!»
- Конструктивный: «Необходимо улучшить информирование о плановых отключениях электроэнергии. Предлагаю размещать расписание на сайте за 2 недели до проведения работ.»
- Негативный: «Служба поддержки по телефону часто занята, ожидание более 30 минут. Прошу увеличить количество операторов в часы пик.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Перечень электронных услуг
- Актуальные новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу министерства.