Министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области (МЭЭ ЖКХ СО) – главный исполнительный орган, отвечающий за развитие энергетической инфраструктуры, обеспечение населения теплом, электроэнергией, водоснабжением и качественным обслуживанием жилищно‑коммунального сектора. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о структуре и руководстве, а также отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://energy-zhkh.sverdlovsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии: +7 (343) -22‑44‑55
- Электронный адрес для обращений: info@energy-zhkh.sverdlovsk.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.energy-zhkh.sverdlovsk.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, проспект Мира, д. 45, корпус 1, офис 207.
Телефон приёмного отделения: +7 (343) -22‑44‑55 доб. 101.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Приём по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Приём без записи (первый час) |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Приём по телефону (8‑800‑555‑33‑33) |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Приём по электронной почте (до 12:00) |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | Консультации по онлайн‑чатам сайта |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Структура и отделы министерства
- Отдел энергетики и электроснабжения
- Контроль за работой электросетей
- Развитие возобновляемых источников энергии
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑44‑55 доб. 201
- Отдел теплогазоснабжения
- Обеспечение населения теплом и газом
- Модернизация теплотрасс
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑44‑55 доб. 202
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Контроль за качеством ЖКХ‑услуг
- Работа с задолженностью (по состоянию на 2026 г. – ~12 млрд руб.)
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑44‑55 доб. 203
- Отдел управления твердыми коммунальными отходами
- Организация сбора и переработки ТКО
- Развитие инфраструктуры раздельного сбора
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑44‑55 доб. 204
- Отдел правового обеспечения и контроля
- Юридическая поддержка
- Контроль за исполнением нормативных актов
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑44‑55 доб. 205
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр энергетики и ЖКХ Свердловской области – Николай Смирнов (с 2024 г.)
- Заместитель министра по энергетике – Василий Фадеев
- Заместитель министра по жилищно‑коммунальному хозяйству – Андрей Кузнецов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Елена Петрова
Все руководители регулярно проводят встречи с представителями бизнеса и общественности, а также участвуют в брифингах по вопросам развития инфраструктуры Среднего Урала.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», горячую линию и личный приём. Они помогают понять, какие вопросы находятся в фокусе внимания населения.
Иванов А. (г. Екатеринбург) – «Благодарю за оперативную замену счетчика электроэнергии. Сотрудники отдела энергоснабжения приехали в течение 2‑х дней после звонка на горячую линию. Плюс – удобный личный кабинет, где можно отследить статус заявки.»
Смирнова Л. (г. Нижний Тагил) – «У меня возникли трудности с оплатой ЖКХ в связи с задолженностью в 12 млрд руб. Министерство предложило рассрочку, но процесс согласования оказался длительным. Надеюсь, в 2027 году будет упрощён механизм.»
Петров Д. (г. Верх-Исетск) – «Отдел управления ТКО провёл разъяснительную работу в нашем районе. Теперь у нас есть отдельные контейнеры для пластика, а переработка увеличилась в 1,5 раза. Спасибо за инициативу!»
Если у вас есть свои замечания или предложения, вы можете оставить отзыв на специальной странице сайта или отправить письмо на feedback@energy-zhkh.sverdlovsk.ru.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Помните: своевременное обращение в Министерство позволяет решить большинство проблем быстро и без лишних затрат.