Министерство СХ РБ – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за профилактику, подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за организацию гражданской обороны в Беларуси. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
Главный портал Министерства доступен по адресу:
- https://www.mchs.gov.by
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренный вызов (пожар, наводнение, авария) | 101 | Круглосуточно, 24/7 |
| Горячая линия по вопросам гражданской обороны | +375 (17) -22‑33‑44 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Приёмная по вопросам страхования и компенсаций | +375 (17) -22‑55‑66 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +375 (17) -22‑77‑88 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- info@mchs.gov.by
- Для вопросов по персональным данным: privacy@mchs.gov.by
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Все услуги, связанные с обращениями в министерство, доступны через Личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://www.mchs.gov.by/cabinet/registration
- Вход в кабинет – https://www.mchs.gov.by/cabinet/login
- Функционал: подача заявлений, отслеживание статуса, получение электронных копий решений, онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приёмные)
График приёма руководителя министерства
Руководитель принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00
- Запись через личный кабинет или по телефону +375 (17) -22‑33‑44.
Приёмные отделов (по региональным центрам)
| Региональный центр | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Минский центр | пр. Независимости, 31, г. Минск | +375 (17) -22‑10‑01 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Гомельский центр | ул. Советская, 12, г. Гомель | +375 (232) -5‑22‑33 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Витебский центр | пр. Победы, 8, г. Витебск | +375 (212) -4‑55‑66 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Гродненский центр | ул. Пушкина, 5, г. Гродно | +375 (162) -3‑44‑55 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Структура министерства – основные отделы
- Отдел профилактики ЧС – разработка профилактических мероприятий, обучение населения.
- Отдел реагирования и ликвидации – оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации.
- Отдел гражданской обороны – подготовка и проведение учений, разработка планов обороны.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогичными структурами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации персонала.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр гражданской обороны и ЧС Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник управления по профилактике ЧС – Смирнов Алексей Андреевич
- Начальник управления реагирования – Петрова Ольга Сергеевна
- Начальник отдела международного сотрудничества – Лебедев Дмитрий Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных через электронную приёмную и на официальном форуме.
Алексей, г. Минск :
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в оформлении заявления о компенсации ущерба после наводнения. Всё было сделано в течение 5 дней, а сотрудники вежливы и профессиональны.»
Елена, г. Гомель :
«Позвонила на горячую линию 101, меня быстро направили к ближайшему пункту спасения. Оперативность и чёткие инструкции спасли жизнь моему ребёнку.»
Игорь, г. Витебск :
«Через личный кабинет подал запрос на проведение учений в нашем районе. Ответ пришёл в течение суток, назначили дату и предоставили всю необходимую информацию.»
Как подать обращение онлайн
- Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения, краткое описание проблемы, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и приказы
- Обучающие программы и курсы
- Часто задаваемые вопросы
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте https://www.mchs.gov.by.