Министерство культуры Российской Федерации отвечает за развитие культуры, искусства, сохранение исторического наследия и поддержку творческих инициатив по всей стране. Если у вас есть вопросы, предложения или обращения к Министру культуры, ниже представлена полная информация о том, как связаться с приёмной, какие документы нужны и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
URL: https://culture.gov.ru
На сайте размещена актуальная информация о деятельности Министерства, новости, нормативные акты, а также раздел «Обращения граждан», где можно отправить электронное письмо без регистрации.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑0‑100 (бесплатный для всех регионов России)
Время работы: круглосуточно (24/7). Оператор принимает звонки, фиксирует обращения и перенаправляет их в соответствующие отделы.
Основные телефонные номера
- Главный телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел культурного наследия: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел кино и аудиовизуального искусства: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел международного культурного сотрудничества: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@culture.gov.ru
Электронная почта приёмной Министра: minister@culture.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к Министру культуры – Приёмная», а в теле письма – ФИО, контактный телефон, адрес и краткое содержание обращения.
Личный кабинет (портал для граждан)
URL: https://portal.mkrf.ru
Через личный кабинет можно:
- Зарегистрироваться и создать профиль.
- Отправить электронное обращение в приёмную.
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения.
- Записаться на личный приём к Министру или его заместителям.
- Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях.
Личный приём (запись на встречу)
Для личного приёма к Министру культуры необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём проводиться в офисе Министерства, ул. Тверская, 6, Москва.
Требования к документам
- Заявление (в свободной форме) с указанием темы обращения.
- Копия паспорта (страница с фотографией).
- Документы, подтверждающие предмет обращения (например, договор, лицензия, справка).
- Для представителей юридических лиц – доверенность (оригинал и копия);
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Консультации по культурному наследию |
| Среда | 09:00 – 11:00 | Приём граждан (без записи) |
| Четверг | 13:00 – 15:00 | Вопросы кино и аудиовизуального искусства |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Международное культурное сотрудничество |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Основные отделы Министерства культуры РФ
- Отдел культурного наследия – охрана памятников, археологические раскопки, реставрация.
- Отдел кинематографии и аудиовизуального искусства – поддержка киноиндустрии, фестивали, лицензирование.
- Отдел театра и сценических искусств – развитие театральных проектов, гранты, премии.
- Отдел литературы и издательского дела – поддержка писателей, издательств, литературных конкурсов.
- Отдел международного культурного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными культурами, международные проекты.
- Отдел цифровой культуры и медиа – развитие цифровых платформ, электронные библиотеки, онлайн‑выставки.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разработка нормативных актов.
Руководство Министерства культуры РФ
- Министр культуры РФ – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Первый заместитель Министра – Петрова Мария Сергеевна
- Второй заместитель Министра – Смирнов Алексей Викторович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качестве обслуживания через несколько каналов:
- Сайт Министерства – раздел «Отзывы и предложения».
- Портал Госуслуг – сервис «Обращения в органы государственной власти».
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook.
- Электронная почта отдела качества обслуживания – feedback@culture.gov.ru.
Для повышения прозрачности все обращения, полученные через приёмную, публикуются в открытом реестре «Реестр обращений граждан» с указанием статуса рассмотрения.
Краткое резюме
Министр культуры РФ – Приёмная предоставляет множество каналов для связи: телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, а также возможность записаться на личный приём. Важно подготовить необходимые документы и уточнить график работы конкретного отдела. Все обращения фиксируются и могут быть отслежены в онлайн‑реестре, а отзывы граждан учитываются при формировании политики в сфере культуры.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑0‑100 или зайдите в личный кабинет на https://portal.mkrf.ru.