Если вам необходимо задать вопрос, направить предложение или получить официальную информацию от Министерства науки и высшего образования Российской Федерации (ранее – Министерство образования РФ), ниже собраны все доступные каналы связи, включая телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и график приёма.
Официальный сайт
Адрес: https://minobrnauki.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, контакты всех подразделений и интерактивный сервис «Обратная связь».
Горячая линия Министерства
- 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).
- +7 (495) -71‑44‑44 – городской номер для звонков из Москвы и регионов (рабочие часы 09:00‑18:00).
Горячая линия предназначена для получения справок, подачи жалоб и предложений, а также для уточнения информации о государственных образовательных программах.
Электронный адрес
info@minobrnauki.gov.ru – общий почтовый ящик для запросов от граждан, организаций и СМИ.
При отправке письма укажите в теме «Вопрос министру образования РФ» и приложите все необходимые документы.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для удобного взаимодействия с Министерством можно воспользоваться Личным кабинетом на портале https://lk.minobrnauki.gov.ru. В ЛК доступны:
- Отправка электронных обращений.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки.
- Получение копий официальных ответов.
- Запись на приём к руководителям структурных подразделений.
Личный приём министра
Официальный приём граждан у министра образования проводится в рамках «Приёма граждан», который объявляется заранее через пресс‑центр и на официальном сайте.
Как записаться:
- Через форму «Обратная связь» на сайте.
- По телефону горячей линии, указав цель обращения.
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
График приёма министра (на 2024‑2025 гг.)
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Здание Министерства, ул. Тверская, д. 11, Москва |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Здание Министерства, ул. Тверская, д. 11, Москва |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Здание Министерства, ул. Тверская, д. 11, Москва |
Обратите внимание: график может изменяться в зависимости от официальных распоряжений; Рекомендуется уточнять актуальные даты заранее.
Отделы, отвечающие за связь с гражданами
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (495) -71‑44‑44, доб. 101.
- Пресс‑центр Министерства – телефон +7 (495) -71‑44‑44, доб. 102, e‑mail: press@minobrnauki.gov.ru.
- Отдел информационных технологий (поддержка ЛК) – телефон +7 (495) -71‑44‑44, доб. 103, e‑mail: it@minobrnauki.gov.ru.
Руководство Министерства (по состоянию на 2024 год)
- Министр науки и высшего образования РФ – Антон Силуанов (на момент написания статьи).
- Заместитель министра по высшему образованию – Елена Петрова.
- Заместитель министра по науке – Игорь Кузнецов.
Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы (пресс‑центр, горячая линия, личный кабинет).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на сайте (раздел https://minobrnauki.gov.ru/obratnaya-svyaz/).
- Электронный ящик feedback@minobrnauki.gov.ru.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлен официальный ответ.
Краткое резюме контактов
| Канал связи | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minobrnauki.gov.ru |
| Горячая линия (БЕСПЛАТНО) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Городской номер (Москва) | +7 (495) -71‑44‑44 |
| Электронная почта | info@minobrnauki.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.minobrnauki.gov.ru |
| Приём министра (график) | Пн 10‑12, Ср 14‑16, Пт 09‑11 (МСК) |
| Отдел по обращениям | +7 (495) -71‑44‑44 доб. 101 |
| Пресс‑центр | +7 (495) -71‑44‑44 доб. 102, press@minobrnauki.gov.ru |
Для получения оперативного ответа рекомендуется использовать горячую линию или личный кабинет. При необходимости официального письма лучше писать на электронный адрес с указанием полного ФИО, контактных данных и приложить копии подтверждающих документов.
Информация актуальна на июль 2024 года. Перед обращением уточняйте детали на официальном сайте Министерства.