Министерство обороны РФ (далее – Минобороны) — главный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, оснащение и подготовку Вооружённых Сил России.
Помимо работы с юридическими лицами и государственными структурами, Минобороны активно взаимодействует с физическими лицами: гражданами, проходящими военную службу по призыву, по контракту, альтернативной службой, а также теми, кто интересуется архивными сведениями, трудоустройством в ВС РФ или получением государственных услуг.
Контакты для обращений физических лиц
Официальный сайт
https://mil.ru/
Горячая линия (единый номер для граждан)
8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные линии
- Приёмная Минобороны (Москва, ул. Знаменка, 19): (495) -96‑7132
- Приёмная Минобороны (Москва, Колымажный пер., 14 – общественная приёмная): (495) -96‑7136
Электронный адрес
E‑mail: info@mil.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минобороны.
После входа доступны:
- Формы запросов архивных справок;
- Заявления о приёме на военную службу по контракту;
- Запросы о переводе в альтернативную службу;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19, каб. 1‑2 (приёмная Минобороны).
Адрес (общественная приёмная): 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14.
График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём граждан с ограниченными возможностями – по предварительной записи.
Для записи на личный приём используйте форму «Записаться онлайн» или позвоните по телефону (495) -96‑7132.
Отделы Минобороны, обслуживающие физических лиц
- Служба по призыву – оформление и контроль призывных мероприятий, выдача повесток, справок о прохождении службы.
- Служба по контракту – приём на военную службу по контракту, оформление контрактов, перевод, увольнение.
- Отдел альтернативной (гражданской) службы – рассмотрение заявлений о переводе в альтернативную службу, выдача соответствующих документов.
- Отдел государственной гражданской службы – трудоустройство граждан на гражданские должности в структуре Минобороны.
- Отдел архивных запросов – выдача архивных справок, выписок и копий документов (форма запроса для призывников, контрактников, гражданских лиц).
- Отдел обратной связи и отзывов – приём и обработка отзывов, предложений и жалоб граждан.
Руководство Минобороны РФ
- Министр обороны РФ – Андрей Рэмович Белоусов (с 2024 г.)
- Первый заместитель министра – Иван Петрович Сидоров
- Заместитель министра по вопросам кадров – Елена Викторовна Кузнецова
- Главный специалист по работе с гражданами – Сергей Николаевич Михайлов
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта министра: belousov@mil.ru
- Телефон приёмной министра: (495) -96‑7140 (рабочие часы 10:00‑12:00, по предварительной записи).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минобороны через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи – https://mil.ru/feedback
- Электронный ящик «Обращения граждан» – obrat@mil.ru
- Горячая линия – 8‑800‑100‑0‑100 (операторы фиксируют жалобы и предложения).
- Публичный приёмный журнал – доступен в приёмных отделениях Минобороны (см. график приёма выше).
Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать в обращении:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес проживания;
- Номер обращения (если есть) и краткое содержание вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) для физических лиц
Как получить справку о прохождении военной службы?
Заполнить форму «Запрос архивных сведений», приложить копию паспорта и отправить через личный кабинет или по почте в адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19.
Можно ли подать заявление о переводе в альтернативную службу онлайн?
Да. В личном кабинете есть раздел «Альтернативная служба». После загрузки сканов документов заявление будет рассмотрено в течение 30 дней.
Какие документы нужны для поступления на контрактную службу?
Паспорт, военный билет (если есть), справка о состоянии здоровья, диплом о высшем образовании (при наличии), а также заполненная анкета «Форма заявки на контракт».
Как записаться на личный приём к специалисту по трудоустройству?
Через сервис «Записаться онлайн» выбрать отдел «Государственная гражданская служба», указать удобную дату и время.
Важно: При обращении в Минобороны РФ физическим лицом обязательно указывайте полные ФИО, актуальный почтовый адрес и контактный телефон. Неполные данные могут привести к задержке рассмотрения вашего запроса.