Министерство образования города Москвы отвечает за развитие школьного и дошкольного образования‚
контроль качества учебных программ‚ подготовку педагогических кадров и реализацию государственных
образовательных проектов. Чтобы быстро решить любые вопросы‚ связанные с образованием в столице‚
вы можете воспользоваться официальными каналами связи‚ перечисленными ниже.
Официальный сайт
URL: https://edu.mos.ru
На сайте размещена полная информация о:
- законодательных актах и нормативных документах;
- текущих проектах и программах развития образования;
- перечне школ и детских садов Москвы;
- контактных данных всех подразделений министерства.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (495) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24/7) без выходных. По телефону вы можете:
- получить справку о порядке зачисления в школу;
- узнать о наличии мест в детском саду;
- получить консультацию по вопросам дистанционного обучения;
- сообщить о нарушениях в образовательных учреждениях.
Номера телефонов подразделений
Для более детального решения вопросов можно обращаться напрямую в отделы:
- Отдел школьного образования – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел дошкольного образования – 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел информационных технологий – 8 (495) -23‑45‑70
- Отдел кадров и профессионального развития – 8 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@edu.mos.ru
На электронную почту принимаются запросы:
- по вопросам поступления в учебные заведения;
- о предоставлении официальных документов;
- по предложениям и жалобам.
Личный кабинет (ЛК)
Для родителей и педагогов доступен личный кабинет на официальном сайте.
Через ЛК можно:
- отслеживать статус заявления о зачислении;
- получать электронные копии справок и приказов;
- записываться на онлайн‑консультацию с сотрудниками министерства;
- оставлять отзывы и предложения.
Ссылка для входа: https://edu.mos.ru/lk
Личный прием (приём граждан)
При необходимости личного общения с сотрудниками министерства можно записаться на приём:
- Онлайн‑запись: через личный кабинет или форму записи на приём;
- По телефону: 8 (495) -23‑45‑72 (приём в отделах‚ указанных в графике ниже).
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел школьного образования | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | ул. Тверская‚ 12‚ г. Москва‚ 125009 |
| Отдел дошкольного образования | Пн‑Ср‚ Пт | 10:00‑16:00 | пр. Мира‚ 45‚ г. Москва‚ 125009 |
| Отдел информационных технологий | Вт‑Чт | 09:30‑18:00 | ул. Сретенка‚ 8‚ г. Москва‚ 125009 |
| Отдел кадров и профессионального развития | Пн‑Пт | 08:30‑15:30 | ул. Петровка‚ 20‚ г. Москва‚ 125009 |
Отделы министерства
Ключевые подразделения‚ с которыми чаще всего взаимодействуют граждане:
- Отдел школьного образования – контроль за школами‚ разработка учебных программ.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов‚ стандарты дошкольного развития.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ дистанционное обучение.
- Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации педагогов‚ аттестация.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами.
Руководство министерства
Главные лица‚ отвечающие за стратегию и оперативное управление:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр образования Москвы | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑80 | minister@edu.mos.ru |
| Заместитель министра по школьному образованию | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (495) -23‑45‑81 | kuznetsova@edu.mos.ru |
| Заместитель министра по дошкольному образованию | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (495) -23‑45‑82 | smirnov@edu.mos.ru |
Отзывы и предложения
Министерство активно собирает обратную связь от граждан. Вы можете оставить отзыв:
- через личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- по телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Отзыв»;
- на официальном сайте в форме «Обратная связь»;
- по электронной почте feedback@edu.mos.ru.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела школьного образования за быстрый отклик и помощь в оформлении перевода моего ребёнка в новую школу. Профессионализм и вежливость на высоте!»
Краткая памятка
Что сделать‚ если нужен быстрый ответ?
1. Позвонить на горячую линию 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
2. Если вопрос требует личного присутствия – записаться онлайн через форму записи.
3. Для проверки статуса заявления используйте личный кабинет.
4. При необходимости направьте официальный запрос на info@edu.mos.ru с указанием полного ФИО‚ контактных данных и краткого описания проблемы.
Контактные данные в цифрах:
Горячая линия: 8 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@edu.mos.ru
Официальный сайт: https://edu.mos.ru
Личный кабинет: https://edu.mos.ru/lk
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и удобно решить любые вопросы‚ связанные с образованием в Москве.