Министерство образования и науки Луганской области (МОН Луганской области) – государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию политики в сфере образования, науки и инноваций на территории области. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны онлайн и какие отделы входят в структуру министерства.
Официальный сайт
URL: https://edu.lg.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, электронные услуги, а также интерактивный личный кабинет для организаций и физических лиц.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (0642) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
Горячая линия предназначена для оперативного получения консультаций по вопросам поступления в учебные заведения, получения справок, а также для приёма жалоб и предложений.
Номера телефонов
- Главный офис: 8 (0642) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Отдел по работе с учебными заведениями: 8 (0642) -5‑55‑55 (доб. 102)
- Отдел по науке и инновациям: 8 (0642) -5‑55‑55 (доб. 103)
- Отдел кадров: 8 (0642) -5‑55‑55 (доб. 104)
- Служба технической поддержки сайта: 8 (0642) -5‑55‑55 (доб. 105)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@edu.lg.gov.ru
Для обращений граждан: obrat@edu.lg.gov.ru
Для деловых партнеров: partner@edu.lg.gov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте реализована система «Личный кабинет», где можно:
- Подать заявление в учебное заведение онлайн;
- Получить электронные справки и выписки;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Внести изменения в личные данные;
- Оставить отзыв о работе министерства.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись, указав ИНН/СНИЛС и подтверждая личность через СМС‑код.
Личный прием (приёмные часы)
Адрес: г. Луганск, ул. Советская, 12, офис 1.
Этаж: 3‑й.
Кабинет руководителя: № 301.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель и заместители |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Отдел по работе с учебными заведениями |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел науки и инноваций |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Отдел кадров |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Служба поддержки граждан |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Важно: запись на приём обязательна. Для этого необходимо отправить электронное письмо на obrat@edu.lg.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура министерства – отделы
- Отдел по работе с учебными заведениями – контроль за школами, колледжами и ВУЗами.
- Отдел науки и инноваций – поддержка научных проектов, грантовая работа.
- Отдел кадров – подбор и аттестация педагогических кадров.
- Отдел информационных технологий – развитие электронного обучения и цифровой инфраструктуры.
- Отдел финансов и бюджета – распределение средств на образование.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Служба общественных связей – работа с медиа, публикация новостей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования и науки Луганской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (0642) -5‑55‑55 (доб. 101) | minister@edu.lg.gov.ru |
| Заместитель министра – учебные заведения | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (0642) -5‑55‑55 (доб. 102) | kuznetsova@edu.lg.gov.ru |
| Заместитель министра – наука и инновации | Петров Алексей Сергеевич | 8 (0642) -5‑55‑55 (доб. 103) | petrov@edu.lg.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество услуг. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Через форму обратной связи на странице «Обратная связь» сайта.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронной почтой obrat@edu.lg.gov.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- Лично в приёмной кабинете в рабочие часы.
Примеры типовых отзывов:
Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела по работе с учебными заведениями за быструю помощь в оформлении документов для поступления в техникум. Профессионализм на высоте!»
Конструктивный отзыв: «Считаю, что необходимо увеличить количество бесплатных онлайн‑курсов по подготовке к ЕГЭ. Прошу рассмотреть возможность их внедрения в ближайшем учебном году.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Список школ и их контакты
- Научные гранты и конкурсы
- Вакансии в системе образования