Полное официальное название: Министерство по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций Российской Федерации
Почтовый адрес
Юридический адрес:
119049, г. Москва, ул. Сретенка, д. 8/1
(корпус 1, офис 3)
Официальный сайт
https://mchs.gov.ru
Горячая линия
Единый телефон доверия граждан: 112 (служба экстренного реагирования)
Телефон для вопросов граждан: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Кризисный центр | +7 (495) -23‑45‑69 | Круглосуточно |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mchs.gov.ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@mchs.gov;ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для получения государственных услуг, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в системе
Госуслуги и привязать свой профиль к МГO ЧС. В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений о чрезвычайных ситуациях;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет № 3, 2‑й этаж, главный офис
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел гражданской обороны – разработка и координация мероприятий по защите населения.
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации – оперативное управление спасательными операциями.
- Отдел профилактики и подготовки – обучение населения и проведение тренировок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и систем мониторинга.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогами.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов.
Руководство
- Министр: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по гражданской обороне: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по чрезвычайным ситуациям: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефон доверия.
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и профессиональную помощь в оформлении заявления о стихийном бедствии. Всё прошло без задержек.» – Анна К., г. Тула
«Горячая линия 112 спасла жизнь моей семье. Оперативно пришли спасатели и оказали необходимую помощь.» – Дмитрий С., г. Новосибирск
«Личный кабинет на Госуслугах удобен, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором.» – Ольга М., г. Екатеринбург
Как добраться
Общественным транспортом: метро «Театральная» (линия 1), выход к Сретенке.
Автобусы: маршруты 10, 28, 44, 73 останавливаются у станции «Сретенка».
На автомобиле: от МКАД – съехать на выезд № 12, далее следовать по Сретенке до пересечения с улицей Тверской.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.