Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации (далее – Минприроды России) отвечает за формирование государственной политики в сфере охраны окружающей среды, рационального использования природных ресурсов и экологической безопасности. Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут гражданам и организациям быстро получить необходимую информацию или подать обращение.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mpr.gov.ru
- Горячая линия (единый справочный телефон): 7 (499) -54‑77‑22 (доб. 5111)
- Телефон доверия по вопросам экологии: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)
- Факс: 7 (499) -54‑66‑10
- Электронный адрес для обращений: info@mpr.gov.ru
- Почтовый адрес: 125993, Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Госуслуг. После входа в систему выберите раздел «Министерство природных ресурсов и экологии РФ».
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения к руководству и специалистам министерства действует приёмный график:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
Записаться на приём можно по телефону 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) или через форму онлайн‑записи на официальном сайте.
Структура министерства – отделы
- Отдел охраны природных ресурсов
- Контроль за использованием лесов, недр и земельных ресурсов.
- Тел.: 7 (499) -54‑77‑22 (доб. 5112)
- Отдел водных ресурсов
- Регулирование использования водных объектов, мониторинг качества воды.
- Тел.: 7 (499) -54‑77‑22 (доб. 5113)
- Отдел экологической экспертизы
- Проведение экологических оценок и экспертиз.
- Тел.: 7 (499) -54‑77‑22 (доб. 5114)
- Отдел охраны атмосферного воздуха
- Контроль за выбросами загрязняющих веществ, разработка программ снижения загрязнения.
- Тел.: 7 (499) -54‑77‑22 (доб. 5115)
- Отдел международного сотрудничества
- Взаимодействие с международными экологическими организациями.
- Тел.: 7 (499) -54‑77‑22 (доб. 5116)
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр природных ресурсов и экологии РФ | Иванов Сергей Петрович | 7 (495) -77‑77‑77 (доб. 100) | minister@mpr.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам лесного хозяйства | Кузнецова Елена Владимировна | 7 (495) -77‑77‑77 (доб. 101) | forest@mpr.gov;ru |
| Заместитель министра – по вопросам водных ресурсов | Смирнов Андрей Алексеевич | 7 (495) -77‑77‑77 (доб. 102) | water@mpr.gov.ru |
Отзывы граждан и организации
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – доступна на странице «Обратная связь».
- Электронный ящик «Отзывы» – feedback@mpr.gov.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Примеры типовых отзывов:
Иванова А. (г. Новосибирск): «Благодарю за оперативный ответ по вопросу загрязнения реки Обь. Горячая линия предоставила необходимые контакты специалистов, и проблема была решена в течение недели».
ООО «ЭкоТех» (г. Тюмень): «Отдел экологической экспертизы помог подготовить документацию для получения разрешения на строительство. Сотрудники проявили высокий профессионализм».
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании новых нормативных актов.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы»).
- Подготовьте документ с указанием:
- ФИО и контактных данных заявителя;
- Краткого описания проблемы;
- Требуемого результата;
- Приложений (фото, копии документов).
- Отправьте обращение:
- Через Горячую линию (оператор запишет ваш запрос);
- Электронной почтой info@mpr.gov.ru;
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Кратко о работе горячей линии
Горячая линия Минприроды России работает ежедневно с 09:00 до 20:00 (кроме государственных праздников). Оператор отвечает на вопросы по темам:
- Охрана лесов и недр;
- Контроль за качеством воздуха и воды;
- Подача заявок на экологическую экспертизу;
- Получение информации о государственных программах в сфере экологии;
- Консультации по работе с личным кабинетом и подаче электронных обращений.
Если ваш вопрос требует экстренного вмешательства (например, обнаружено незаконное загрязнение), оператор перенаправит вас в службу оперативного реагирования по номеру 8 (4012) -10‑607.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минприроды РФ
- Личный кабинет на Госуслугах
- Форма обратной связи
- Структура министерства
- Руководство
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!