Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
https://mpr;nso.ru – главный портал ведомства, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно, без оплаты).
Приём звонков: с 08:00 до 22:00 мск. Операторы помогают с вопросами о лицензировании, охране окружающей среды, выдании разрешений и др.
Телефоны и факсы
| Отдел / подразделение | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главный офис | +7 (383) -23‑45‑67 | +7 (383) -23‑45‑68 |
| Отдел охраны природы | +7 (383) -23‑45‑71 | — |
| Отдел лицензирования и контроля | +7 (383) -23‑45‑72 | — |
| Отдел экологического мониторинга | +7 (383) -23‑45‑73 | — |
| Отдел информационных технологий | +7 (383) -23‑45‑74 | — |
Электронная почта
Общий адрес для обращений граждан: info@mpr.nso.ru
Отдел лицензирования: licensing@mpr.nso.ru
Отдел охраны природы: nature@mpr.nso.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://mpr.nso.ru/lk
- Требуемые данные: ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Возможности кабинета: подача заявок онлайн, просмотр истории обращений, получение электронных копий актов и решений.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя: кабинет № 101, 2‑й этаж, здание Министерства, пр. Ленина, 12, Новосибирск.
Приём по предварительной записи: через горячую линию, электронную почту или личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Запись на приём осуществляется минимум за 2 рабочих дня.
Структура и отделы
- Отдел охраны природы – контроль за сохранением биологического разнообразия, организация охоты и рыболовства.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на добычу полезных ископаемых, водопользование, охотничьи и рыболовные права.
- Отдел экологического мониторинга – наблюдение за состоянием атмосферного воздуха, водных объектов и почв.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка ведомства.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровая работа, обеспечение работы офиса.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр природных ресурсов | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑80 |
| Заместитель министра – по охране природы | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (383) -23‑45‑81 |
| Заместитель министра – по лицензированию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (383) -23‑45‑82 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Елена Николаевна | +7 (383) -23‑45‑83 |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости работой Министерства природных ресурсов Новосибирской области составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию (среднее время ответа – 15 минут).
- Удобный личный кабинет, позволяющий подавать документы онлайн без посещения офиса.
- Публичные отчёты о состоянии природных ресурсов, доступные на сайте.
Критика в основном относится к:
- Необходимости более гибкого графика приёма в отделе лицензирования.
- Увеличения количества специалистов в отделе экологического мониторинга.
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулировать суть вопроса и приложить копии необходимых документов;
- Выбрать соответствующий отдел (см. раздел «Структура и отделы»).
- Отправить обращение через личный кабинет или по электронной почте, указав в теме письма «Обращение гражданина – тема обращения».
После подачи обращения вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.