Министерство социального развития Оренбургской области (сокращённо – Минсоцразвития ОО) отвечает за реализацию
государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, демографии, реабилитации инвалидов и
организации социальной помощи населению. Ниже собраны все основные способы связи с министерством, а также
информация о личном кабинете, графике приёма, подразделениях и руководстве.

Адрес и реквизиты

• Юридический адрес: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, 33 (1‑й и 2‑й этаж)
• ИНН: 5612044934
• КПП: 561201001
• ОГРН: 1195602001234

Официальный сайт

https://msr.orb.ru – основной портал министерства,
где размещены новости, нормативные документы, электронные формы заявлений и ссылка на Личный кабинет.

Горячие линии и телефонные справочные

• Единый социальный телефон: +7 (3532) -7‑03‑03 – круглосуточная справочная служба.
• Бесплатная горячая линия юридической помощи: 8‑800‑301‑64‑75 – работает в будние дни с 09:00 до 18:00.
• Основной телефон приёмной: +7 (3532) -73‑338 – приём заявок и вопросов от граждан.
• Телефон приёмной Центра социальной поддержки населения: 8 (3532) -41‑870.

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: sznmail@orb.ru. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном сайте msr.orb.ru в правом верхнем углу находится ссылка
«Личный кабинет». Через него можно:

1. Подать заявление на получение государственной социальной помощи;
2. Отследить статус уже поданных заявлений;
3. Получить выписку из реестра получателей льгот;
4. Скачать необходимые формы и бланки.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в приемной министерства по адресу: ул. Терешковой, 33, 1‑й/2‑й этаж.
Приём проходит по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону).

График приёма

Подразделения (отделы) министерства

• Отдел предоставления государственной социальной помощи – занимается выдачей пособий, субсидий и
  социальной поддержки.
• Центр социальной поддержки населения – оказывает консультации, проводит мероприятия по реабилитации
  инвалидов и социальную адаптацию.
• Отдел демографической политики – реализует программы по повышению рождаемости и поддержке семей.
• Отдел работы с безработными и малоимущими – координирует программы занятости и помощи в трудоустройстве.
• Отдел правовой помощи – предоставляет бесплатные юридические консультации по вопросам социальной
  защиты.

Руководство министерства

На момент написания статьи (23 июня 2026 г.) в Министерстве социального развития Оренбургской области работает следующее руководство:

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе министерства на популярных сервисах:

• Zoon.ru – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
• 2ГИС – отзывы о работе приёмной и скорости обработки заявлений.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @msr_orb) – пользователи делятся опытом обращения.

Как правильно оформить обращение

1. Определите, в какой отдел необходимо направить запрос (см. пункт 7).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
3. Заполните электронную форму на сайте msr.orb.ru либо
   отправьте письмо на sznmail@orb.ru с темой «Обращение гражданина».
4. При необходимости запишитесь на личный приём через Личный кабинет или по телефону +7 (3532) -73‑338.
5. Сохраните подтверждение (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.

используйте +7 (3532) -7‑03‑03 (единый социальный телефон) или 8‑800‑301‑64‑75 (горячая линия юридической помощи).
Для более детального взаимодействия – официальный сайт msr.orb.ru,
электронная почта sznmail@orb.ru и личный кабинет.