Дата актуализации: г.
Официальный сайт
URL: https://socialpolicy22.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные документы;
• информация о государственных программах поддержки семей‚ многодетных родителей и людей с ограниченными возможностями;
• интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатно по России).
Рабочие часы: пн‑вс 08:00‑22:00.
По телефону можно получить:
• справку о порядке подачи заявлений;
• консультацию по льготам и субсидиям;
• информацию о текущих приёмных сроках в отделах.
Основные телефонные номера
- Главный офис (г. Красноярск‚ ул. Советская‚ 12): +7 (391) -23‑45‑67
- Отдел поддержки многодетных семей: +7 (391) -23‑45‑68
- Отдел социальной помощи пожилым людям: +7 (391) -23‑45‑69
- Отдел реабилитации инвалидов: +7 (391) -23‑45‑70
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (391) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@socialpolicy22.ru
Электронная почта отдела поддержки многодетных семей: multichild@socialpolicy22.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://socialpolicy22.ru/cabinet
В личном кабинете доступны:
• онлайн‑запись на приём к специалисту;
• загрузка сканов документов;
• просмотр истории обращений;
• получение уведомлений о новых программах и конкурсах.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Контактное лицо | Время приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел поддержки многодетных семей | Светлана Петровна Кузнецова | пн‑пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | +7 (391) -23‑45‑68 |
| Отдел социальной помощи пожилым людям | Иван Сергеевич Михайлов | вт‑чт 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | +7 (391) -23‑45‑69 |
| Отдел реабилитации инвалидов | Елена Викторовна Сидорова | пн‑ср 08:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | +7 (391) -23‑45‑70 |
График приёма в МФЦ (специальные окна для семей с детьми)
В МФЦ Красноярского края созданы приоритетные окна для семей с детьми. Их часы работы:
• пн‑пт 08:00‑12:00 – окно № 1 (многодетные семьи);
• пн‑пт 13:00‑17:00 – окно № 2 (семьи с детьми‑инвалидами).
Приём осуществляется без очереди после предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура министерства (отделы)
- Отдел государственной политики в сфере семьи и детей
- Отдел социальной помощи пожилым людям
- Отдел реабилитации и социальной интеграции инвалидов
- Отдел реализации национальных проектов (социальные программы)
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения и контроля
Руководство министерства
- Министр социальной политики Красноярского края – Ирина Владимировна Соловьёва (с )
- Заместитель министра по вопросам семьи и детей – Алексей Николаевич Громов
- Заместитель министра по социальной защите пожилых людей – Татьяна Михайловна Крылова
- Главный специалист по реабилитации инвалидов – Владимир Петрович Лебедев
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте:
«Благодарю отдел поддержки многодетных семей за быстрый отклик и выдачу справки о доходах за один день. Оказалась возможность подать заявление онлайн – удобно и без очередей!» – Марина‚ г. Красноярск‚
«Сотрудники МФЦ помогли оформить льготу для моего отца‑инвалида. Специальное окно действительно ускорило процесс.» – Дмитрий‚ Минусинск‚
«Горячая линия работает в любое время‚ а операторы вежливы и компетентны. Сэкономила часы ожидания в отделе.» – Ольга‚ Канск‚
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ ИНН и телефон‚ подтвердите кодом из SMS. - В личном кабинете выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
Укажите тип обращения (например‚ «многодетная семья»‚ «помощь пожилым»‚ «реабилитация инвалидов»). - Загрузите сканы необходимых документов (паспорт‚ свидетельство о рождении детей‚ справка о доходах и т.д.).
- Выберите удобный способ получения ответа: электронная почта‚ SMS или личный приём.
- Нажмите «Отправить». После этого вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Государственные программы поддержки семей
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: все обращения‚ поданные через официальный сайт или по горячей линии‚ рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости уточнения статуса вы всегда можете позвонить по указанным телефонам или написать на электронную почту.
Если у вас возникли трудности с заполнением формы или вы хотите получить консультацию лично‚ приходите в офис министерства по адресу: г. Красноярск‚ ул. Советская‚ 12. Мы всегда рады помочь!