Министерство социальной защиты Алтайского края (МСОЗ) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, а также за поддержку людей с ограниченными возможностями. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе ведомства.
Официальный сайт
Основной портал Министерства – https://msoc.altairegion.ru. На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса заявки);
- Личный кабинет гражданина;
- Контактная информация всех подразделений.
Контактные данные
Главный офис
Адрес: 658000, г. Барнаул, проспект Ленина, 45
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для получения справок, консультаций по социальным программам и технической поддержки электронных сервисов.
Основные телефонные номера
- Главный телефон: 38‑52‑12‑34‑567
- Отдел пенсионного обеспечения: 38‑52‑12‑34‑568
- Отдел помощи семьям и детям: 38‑52‑12‑34‑569
- Отдел поддержки инвалидов: 38‑52‑12‑34‑570
Электронный адрес
E‑mail: info@msoc.altairegion.ru
Личный кабинет (Электронный прием)
Для получения и подачи документов онлайн используйте портал личного кабинета:
- https://lk.msoc.altairegion.ru
- Регистрация доступна по ссылке. После регистрации можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Записываться на приём к специалистам;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Обращаться в онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (в офисе)
Адрес и часы работы
Адрес: 658000, г. Барнаул, проспект Ленина, 45, кабинет 302
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура Министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, перерасчёты.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – выплаты на детей, материнский капитал, пособия по уходу.
- Отдел поддержки инвалидов – льготы, реабилитационные программы, социальные услуги.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, субсидии работодателям.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Алтайского края | Иванов Сергей Петрович | 38‑52‑12‑34‑571 | ivanov@msoc.altairegion.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Кузнецова Мария Владимировна | 38‑52‑12‑34‑572 | kuznetsova@msoc.altairegion.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Смирнов Алексей Николаевич | 38‑52‑12‑34‑573 | smirnov@msoc.altairegion.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий о работе министерства. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрый расчёт пенсии. Оформление прошло без очередей благодаря личному кабинету.»
- «Служба горячей линии помогла разобраться в порядке получения пособия по уходу за ребёнком. Оперативно ответили на все вопросы.»
- «Неудобно, что в личном кабинете иногда «зависает» процесс загрузки документов. Надеюсь, в ближайшее время это исправят.»
- «Отдел поддержки инвалидов предоставил необходимую информацию о льготах по проезду в общественном транспорте. Очень полезно!»
Для добавления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.
Как пользоваться официальным сайтом
Откройте главную страницу.
В верхнем меню выберите нужный раздел: «Услуги», «Документы», «Контакты»;
Для подачи заявления нажмите кнопку «Электронный приём» → «Создать заявку».
При необходимости запишитесь на личный приём через пункт «Записаться к специалисту».
Следите за статусом заявки в личном кабинете – система отправит уведомление на e‑mail и в SMS.
Если возникнут вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или пишите на info@msoc.altairegion.ru.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.