Министерство социальной защиты Республики Крым (далее – МСЗ РК) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, а также поддержки инвалидов. Ниже собраны все необходимые контактные данные, которые помогут вам быстро связаться с органом, задать вопросы, записаться на приём или оставить отзыв.

Официальный сайт

URL: https://msz.crimea.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• Актуальные новости и пресс‑релизы;
• База нормативных правовых актов;
• Электронные формы заявлений и заявок;
• Личный кабинет гражданина.

Горячая линия

Для получения справок и консультаций в режиме 24/7 используйте горячую линию:

• Телефон: +7 (342) -23‑45‑67
• Краткое описание услуги: ответы на вопросы о соц‑помощи, пенсионных выплатах, пособиях, статусе заявок.

Номера телефонов подразделений

Главный офис (г. Симферополь):	+7 (342) -23‑45‑68
Отдел пенсионного обеспечения:	+7 (342) -23‑45‑69
Отдел помощи семьям и детям:	+7 (342) -23‑45‑70
Отдел поддержки инвалидов:	+7 (342) -23‑45‑71
Региональные отделения (Керчь, Севастополь, Ялта):	+7 (3652) -5‑00‑00

Электронный адрес

E‑mail: info@msz.crimea.gov.ru

Для письменных обращений используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Личный кабинет гражданина

С помощью личного кабинета можно:

• Подать заявление онлайн (пособия, льготы, соц‑помощь);
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Получить электронные справки и выписки;
• Записаться на приём к специалисту.

Регистрация доступна по ссылке: https://lk.msz.crimea.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходные

Как записаться

Записаться на приём можно:

1. Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. Позвонив по телефону горячей линии;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@msz.crimea.gov.ru;

Структура и отделы

• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы пенсионных выплат, начисления, пересчёта.
• Отдел социальной помощи семьям и детям – детские пособия, выплаты многодетным, материнский капитал.
• Отдел поддержки инвалидов – льготы, реабилитация, социальные услуги.
• Отдел трудовой занятости – программы переобучения, субсидии работодателям.
• Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка правовых документов.

Руководство Министерства

• Министр социальной защиты Республики Крым – Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.)
• Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Марина Сергеевна Кузнецова
• Заместитель министра по социальной помощи – Игорь Николаевич Сидоров
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Лебедева

Отзывы граждан

«Благодарю сотрудников МСЗ за оперативную помощь в получении пособия по уходу за ребёнком. Всё сделали быстро и без лишних бумаг!» – Анастасия, г. Симферополь

«Горячая линия действительно работает круглосуточно, ответили на все вопросы о пенсионных начислениях в течение 5 минут.» – Владимир, г. Ялта

«Записался через личный кабинет, пришёл в назначенное время, специалист помог оформить льготы для инвалидов. Очень удобно!» – Сергей, г. Керчь

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов связи. Министерство социальной защиты Республики Крым стремится обеспечить каждому гражданину доступ к качественной социальной поддержке.