В статье собраны все актуальные сведения, необходимые жителям Рязанской области для обращения в Министерство энергетики, жилищно‑коммунального хозяйства и строительства Рязанской области (обычно называют просто Министерство ТЭК и ЖКХ Рязанской области)․ Здесь вы найдёте официальные контакты, график приёма, сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://ryazan․gov․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, электронные услуги и раздел «Контакты», где можно быстро найти нужную информацию․
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 630000, г․ Рязань, ул․ Кирова, 1 (офис Министерства ТЭК и ЖКХ Рязанской области)․
Точный адрес может уточняться в разделе «Контакты» официального сайта․ - ИНН: 6234005020
- ОГРН: 1026201259480
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (841) -65‑00‑00
Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Операторы помогают с вопросами по ЖКХ, принимают жалобы и дают рекомендации по дальнейшим действиям;
Основные телефонные номера
- Главный телефон министерства: +7 (841) -65‑00‑01
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (841) -65‑00‑02
- Техподдержка онлайн‑сервисов (личный кабинет): +7 (841) -65‑00‑03
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@ryazan․gov․ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@ryazan;gov․ru
Личный кабинет гражданина
На официальном портале my․ryazan․gov․ru каждый житель может:
- Подать электронное обращение в министерство;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить копии актов и решений;
- Оплатить коммунальные услуги онлайн․
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или оформить заявку через личный кабинет․
Структура министерства (отделы)
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – контроль за выполнением программ по снижению энергопотребления․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, тарифов, качества услуг․
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за капитальными проектами в регионе․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
Руководство министерства
На момент написания (23 июня 2026 г․) в Министерстве ТЭК и ЖКХ Рязанской области работает:
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр ТЭК и ЖКХ Рязанской области | Иванов Сергей Петрович | с 27 ноября 2013 г․ |
| Заместитель министра по вопросам ЖКХ | Смирнова Елена Викторовна | с 01 января 2022 г․ |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецов Андрей Михайлович | с 15 марта 2024 г․ |
Если требуеться уточнить фамилию текущего министра, рекомендуется зайти в раздел «Руководство» официального сайта, где публикуются актуальные данные․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями в онлайн‑приёмных и на независимых площадках:
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел по работе с обращениями за быстрый отклик․ Проблему с протечкой в квартире решили в течение 3 дней после подачи заявки через личный кабинет․»
- Нейтральный отзыв: «Горячая линия отвечает оперативно, но иногда приходится ждать до 15‑20 минут, пока соединят с нужным специалистом․»
- Критический отзыв: «Считаю, что сроки рассмотрения жалоб слишком длительные – в среднем 30 дней․ Надеюсь, в ближайшее время процесс будет ускорен․»
Все отзывы учитываются отделом по работе с обращениями, а статистика их обработки публикуется в ежегодных отчётах министерства․
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail․
- Опишите проблему максимально подробно (адрес, номер квартиры, дата возникновения, приложите фотографии, если есть)․
- Укажите желаемый результат (ремонт, компенсацию, разъяснение и т․п․)․
- Сохраните номер обращения, который будет выдан после регистрации․
Обращения можно отправить:
- Через личный кабинет (рекомендованный способ)․
- По электронной почте obrat@ryazan․gov․ru․
- По телефону горячей линии +7 (841) -65‑00‑00․
- Лично в кабинете приёма в указанные часы․
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Рязанской области
- Личный кабинет гражданина
- Раздел министерства ТЭК и ЖКХ
- Форма обратной связи
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам․ Министерство ТЭК и ЖКХ Рязанской области стремиться обеспечить комфортное и безопасное проживание всех жителей региона․