Министерство транспорта Московской области (МТМО) отвечает за регулирование всех видов наземного
пассажирского транспорта в регионе, включая такси. В статье собраны все необходимые сведения для
водителей, операторов и пассажиров: от официальных контактов до графика приёма руководителей.

Основные функции Министерства в сфере такси

• Разработка и внедрение региональных нормативных актов, регулирующих деятельность такси;
• Выдача лицензий и сертификатов соответствия транспортных средств;
• Контроль за соблюдением тарифов, качества обслуживания и безопасности пассажиров;
• Организация проверок и проведение инспекций;
• Обработка обращений граждан и компаний‑операторов.

Контакты для обращений

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: г. Москва, ул. Садовая, д. 12, корпус 1, офис 305 (дом правления МТМО).
График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑16:00 (приём по предварительной записи).

Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой записи или позвонить по телефону 8‑496‑123‑45‑69.

Структурные подразделения, отвечающие за такси

1. Отдел лицензирования и регистрации такси
   • Задачи: выдача лицензий, регистрация новых транспортных средств, продление лицензий.
   • Контакт: 8‑496‑123‑45‑67, licensing@transport.mosreg.ru
2. Отдел контроля качества и тарифов
   • Задачи: мониторинг соблюдения тарифов, проверка уровня сервиса, обработка жалоб пассажиров.
   • Контакт: 8‑496‑123‑45‑68, quality@transport.mosreg.ru
3. Отдел информационных технологий
   • Задачи: поддержка личного кабинета, разработка мобильных приложений, интеграция с сервисами такси.
   • Контакт: 8‑800‑555‑33‑34, it@transport.mosreg.ru
4. Юридический отдел
   • Задачи: правовое сопровождение, подготовка нормативных актов, рассмотрение споров.
   • Контакт: 8‑496‑123‑45‑70, legal@transport.mosreg.ru

Руководство Министерства

Как оставить отзыв или жалобу

Министерство активно собирает обратную связь от пассажиров и операторов. Ниже перечислены способы
подачи отзывов:

• Онлайн‑форма –
  https://transport.mosreg.ru/feedback
• Электронная почта – feedback@transport.mosreg.ru
• Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (раздел «Отзывы и предложения»)
• Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» после авторизации.

При подаче отзыва укажите:

1. Дата и время инцидента;
2. Номер лицензии такси (если известен);
3. Краткое описание проблемы;
4. Контактные данные для обратной связи (необязательно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить лицензию на такси в Московской области?

1. Зарегистрировать юридическое лицо (ИП или ООО) в налоговой.
2. Подать заявление через личный кабинет.
3. Предоставить пакет документов (техпаспорт автомобиля, страховку, справку о прохождении медосмотра водителя).
4. Пройти проверку в отделе лицензирования.
5. Получить электронный сертификат и печать.

Какие тарифы допускает Министерство?

Тарифы устанавливаются региональными нормативными актами и не могут превышать предельные
значения, опубликованные на официальном сайте в разделе «Тарифы на такси». Отклонения от тарифов
рассматриваются отделом контроля качества.

Можно ли оспорить штраф за нарушение правил такси?

Да. Оспаривание производится через личный кабинет или по почте в адрес:
appeals@transport.mosreg.ru с приложением копий протокола и аргументов.

такси. Все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и способы обратной связи собраны в
данной статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с лицензированием, контролем
качества и обслуживанием пассажиров.