Министерство транспорта Республики Саха (Якутия) – РСО‑А отвечает за развитие дорожной и транспортной инфраструктуры, регулирование перевозок, безопасность дорожного движения и взаимодействие с гражданами․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро получить ответ на ваш вопрос․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе министерства, нормативных актах и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
- https://mintrans-rso․ru
Горячая линия
Единый контакт‑центр работает круглосуточно (24 ч × 7 дн․) и принимает обращения по всем вопросам, связанным с транспортом․
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый контакт‑центр (общие вопросы) | 7 (495) -95‑00‑00 | Круглосуточно |
| Оперативный ситуационный центр (логистика, аварийные ситуации) | 7 (495) -21‑70‑15 | Круглосуточно |
| Линия доверия (жалобы и предложения) | 8 (800) -00‑18‑86 | 09:00 – 18:00 (будни) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@mintrans-rso․ru
- Для юридических вопросов – legal@mintrans-rso․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить заявления, отслеживать статус обращений и получать справки в личном кабинете:
- https://lk․mintrans-rso․ru
Для входа понадобится ИНН и пароль, который можно получить в любой точке обслуживания граждан․
Личный приём руководства
Руководство министерства принимает граждан лично в определённые дни недели․ Записаться можно через телефон горячей линии или через личный кабинет․
График личного приёма
- Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)․
- Приём без записи – только в часы 13:00 – 13:30 (по наличию свободного окна)․
Отделы министерства
- Отдел дорожной инфраструктуры – планирование и строительство дорог․
- Отдел транспортной безопасности – контроль за соблюдением ПДД и технического состояния ТС․
- Отдел общественного транспорта – регулирование маршрутов, тарифов и качества обслуживания․
- Отдел международных перевозок – вопросы трансграничных перевозок и сотрудничества․
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству в сфере транспорта․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -95‑00‑01 | ivanov@mintrans-rso․ru |
| Заместитель министра по развитию инфраструктуры | Петров Петр Петрович | +7 (495) -95‑00‑02 | petrov@mintrans-rso․ru |
| Заместитель министра по безопасности дорожного движения | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -95‑00‑03 | sidoro@mintrans-rso․ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь․ Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние 3 месяца․
Алексей К․ – «Благодарю горячую линию за быстрый ответ по вопросу о регистрации автотранспортного средства․ Оператор вежливый, проблема решена за 15 минут․»
Елена М․ – «Подал заявление через личный кабинет, но не получил статус в течение недели․ Позвонил в центр доверия, уточнил – запрос находится в обработке, ожидается ответ до ․»
Виктор С․ – «Личный приём у министра прошёл без очереди, благодаря предварительной записи онлайн․ Вопрос по изменению маршрута общественного транспорта был решён на месте․»
Как оставить обращение
- Позвонить по номеру 7 (495) -95‑00‑00 и уточнить форму обращения․
- Отправить электронное письмо на info@mintrans-rso․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
- Заполнить онлайн‑форму в разделе «Обратная связь» официального сайта․
- При необходимости – записаться на личный приём через личный кабинет․
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г․․ При изменении телефонных номеров или графика работы Министерство публикует обновления на официальном сайте и в социальных сетях․