Министерство труда и социального развития (МТСР) — уполномоченный орган исполнительной власти Омской области, отвечающий за трудовые отношения, социальную защиту населения, опеку и попечительство, а также за содействие занятости․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан․

Контактная информация

Официальный сайт

https://mtsr․omskportal․ru/

Единый контакт‑центр по социальным вопросам

• Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑00‑01
• Работает круглосуточно, 7 дней в неделю․

Горячая линия для соотечественников

• 8‑800‑101‑92‑02 (звонок бесплатный)
• Помощь в вопросах переселения, получения социальных льгот и др․

Служба «Социальное такси»

• Тел․: (3812) -5‑00‑55
• Дополнительный номер: 8‑908‑315‑55‑13
• Оказание транспортных услуг для людей с ограниченными возможностями․

Основные телефонные линии

• Главный справочный телефон: 7 (3812) -5‑25‑01
• Отдел кадров и вопросов занятости: 7 (3812) -3‑19‑10
• Отдел социальной защиты: 7 (3812) -3‑19‑80

Электронная почта

post@mintrud․omskportal․ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МТСР․ Через него можно:

• Подать заявление на получение социальной помощи;
• Записаться на приём к специалисту;
• Отслеживать статус обращения;
• Получать электронные справки и выписки․

Личный приём (приём граждан)

Адрес

г․ Омск, ул․ Яковлева, д․ 6

График работы приёма

Как записаться

Записаться на приём можно:

1. По телефону 7 (3812) -5‑25‑01 (оператор уточнит цель визита и подскажет нужный отдел)․
2. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
3. По электронной почте post@mintrud․omskportal․ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․

Структура и основные отделы

• Управление демографической и семейной политики – поддержка семей, вопросы репродукции, материнства и отцовства․
• Центр занятости населения Омской области – помощь в поиске работы, профессиональная ориентация, программы переобучения․
• Центр социальной помощи семье и детям – социальные выплаты, детские сады, приёмные семьи․
• Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН) – 38 центров, предоставляющих широкий спектр соцуслуг (домашнее обслуживание, реабилитация, поддержка пожилых)․
• Кадровый центр «Работа России» – подбор персонала, кадровый аудит, субсидии работодателям․
• Центр охраны труда – контроль за соблюдением Трудового кодекса, профилактика профессиональных заболеваний․
• Центр профессиональной ориентации и психологической поддержки – консультации психологов, группы поддержки․
• Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) – единый пункт выдачи документов, регистраций, справок․
• Отдел «Социальное такси» – транспортные услуги для инвалидов и пожилых людей․
• Отдел поддержки участников СВО – социальные льготы, реабилитация, субсидии․

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта․ При необходимости уточнить фамилию/имя руководителя рекомендуется обратиться в Единый контакт‑центр или зайти в раздел «О структуре»․

Отзывы граждан

Отзывы о работе Министерства собираются в нескольких открытых источниках:

• 2ГИС – карта с оценками и комментариями от жителей (ссылка: https://2gis․ru/omsk/firm/2###-###-####016)․
• ВКонтакте – официальная страница vk․com/mintrud_55 с отзывами и обсуждениями․
• Google Maps – оценки и отзывы от пользователей, оставляющих комментарии после посещения отделений․
• Сайт Министерства – раздел «Обратная связь», где можно оставить анонимный отзыв․

Средняя оценка в публичных сервисах – 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Положительно: быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, наличие «социального такси»․
• Критика: длительные сроки ожидания в некоторых отделах, необходимость предварительной записи․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства – mtsr․omskportal․ru
• Личный кабинет – lk․mintrud․omskportal․ru
• Единый справочно‑консультационный номер МФЦ – 8 (3812) -74‑009 (звонок бесплатный для абонентов Омска)․
• Страница «Сообщить о коррупции» – mtsr․omskportal․ru/oiv/mtsr/glavnaya/spravochnik

Министерство труда и социального развития города (области) Омска предоставляет широкий спектр услуг: от помощи в трудоустройстве до социальной поддержки инвалидов и пенсионеров․ Благодаря развитой сети отделений, онлайн‑сервисам и бесплатным горячим линиям, граждане могут быстро получить необходимую информацию и помощь․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить в Единый контакт‑центр (8‑800‑100‑00‑01) или воспользоваться Личным кабинетом – это экономит время и позволяет решить большинство вопросов дистанционно․