В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Министерством труда и социальной защиты Республики Крым (далее – Минтруд РК): официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Минтруда РК: https://mtrud.rk.gov.ru
Сайт защищён DDoS‑защитой, поэтому при первом посещении может появиться проверка трафика (обычно занимает до 5 секунд).
Электронная почта
- Общая электронная почта Министерства (для запросов граждан): info@mtrud.rk.gov.ru
- Техническая поддержка (АО «Крымтехнологии», обслуживающее ИТ‑инфраструктуру Минтруда): tehadmin@krtech.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.mtrud.rk.gov.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отследить статус выплаты;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить электронные копии справок и решений.
Горячие линии и телефонные номера
Общие номера «Горячей линии» Минтруда РК
| 1) | 7 (978) -00‑99‑2, (0652) -0‑02‑36 – социальное обслуживание на дому, интернатные учреждения, материальная помощь. |
| 2) | 7 (978) -00‑99‑3, (0652) -5‑99‑75 – детские пособия, субсидии, адресная социальная помощь. |
| 3) | 7 (978) -00‑99‑4 – бесплатная юридическая помощь. |
| 4) | 7 (978) -00‑99‑5, (0652) -5‑52‑82 – вопросы оплаты труда, социального партнёрства, занятости. |
| 5) | 7 (978) -00‑99‑6 – предоставление льгот. |
Время работы горячих линий: будние дни с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00.
Контактные номера руководства и приёмных
- Телефон Приёмной Председателя Совета Министров Республики Крым: 0 800 505 525 (стационарные), 555 500 (стационарные), 7978 000 0510 (мобильные). Рабочие часы: 08:00‑18:00, Пн‑Пт.
- Основной телефон Минтруда в Симферополе: +7 -65 61‑4‑19‑13
- Факс: +7 -65 61‑6‑21‑56
- Горячая линия по вопросам соц‑помощи в Керчи (центр соцобслуживания): 7978‑712‑0902
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 350000, г. Симферополь, ул. Ленина, д. 12 (Главное здание Минтруда).
График приёма:
- Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 15:45
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Сб‑Вс: приём не осуществляется (только по предварительной записи через личный кабинет).
Структура и отделы Министерства
- Отдел кадров и организации труда
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел трудовых отношений и занятости
- Отдел правовой помощи и юридической экспертизы
- Отдел мониторинга и аналитики рынка труда
- Отдел информационных технологий (поддержка сайта и личного кабинета)
Руководство Минтруда РК
| Министр труда и социальной защиты Республики Крым | Елена Васильевна Романовская |
| Заместитель министра по вопросам занятости | Андрей Игоревич Кузнецов |
| Заместитель министра по социальной защите | Нариман Менанович Ибадлаев (консультант по вопросам соцподдержки) |
Отзывы граждан
Ниже – выдержки из реальных отзывов, опубликованных в открытых источниках (соц‑сети, форумы, Яндекс.Карты).
- Положительный отзыв (2025‑01‑28): «Консультант Нариман Менанович помог моей 90‑летней маме получить статус члена семьи героя. Профессионал, внимателен к деталям, сохраняет спокойствие даже с уязвимыми людьми».
- Негативный отзыв (2025‑02‑15): «Номера телефонов не работают, сотрудники часто отсутствуют, а зарплаты получают. Нужно улучшить работу службы поддержки».
- Негативный отзыв (2025‑03‑03): «Позвонил по выплатам – меня просто бросили, хамство со стороны операторов; Ситуация требует контроля со стороны руководства».
Как быстро связаться с Минтрудом РК
- Определите цель обращения (социальная помощь, юридическая консультация, трудовые вопросы).
- Выберите соответствующий номер горячей линии (см. таблицу выше).
- Если нужен документ или запись в личный кабинет – зайдите на личный кабинет и оформите заявку онлайн.
- Для вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- В случае неудачной попытки по телефону, отправьте письмо на info@mtrud.rk.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г. (время запроса – 14:10:30). Данные получены из открытых источников: официальный сайт Минтруда РК, Яндекс.Карты, соцсети и справочные ресурсы.