Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (МТ и СЗ РФ) располагает главным офисом в Москве по адресу ул. Ильинка, д. 21. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения, график работы приёмных, информация о руководстве, подразделениях и отзывы граждан.
Основные контактные данные
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21
- Телефон (справочная): 7 (495) -70‑67‑00
- Многоканальный телефон: 8 (495) -87‑88‑89
- Телефон регистрации обращений: 7 (495) -70‑67‑22
- Факс: 7 (495) -70‑68‑71
- Электронная почта (общая): info@mintrud.gov.ru
- Официальный сайт: https://www.rosmintrud.ru
Горячие линии
- Федеральная горячая линия (круглосуточно, 7 дней в неделю): 8‑800‑707‑88‑41
- Единый региональный телефон доверия (Москва): 8‑800‑2500‑201 (по будням с 09:00 до 18:00)
- Единый федеральный телефон доверия: 8‑800‑2000‑122
- Дополнительный региональный телефон доверия: 8‑800‑2000‑985
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и работодателей предусмотрён Личный кабинет на портале lk.mintrud.gov.ru. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Заполнять формы заявлений о трудоустройстве, соцзащите, пенсионных выплатах;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и мероприятиях.
Для входа требуется подтверждённый аккаунт «Госуслуги» или электронная подпись.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной
Министерство труда и социальной защиты РФ, ул. Ильинка, д. 21, офис 103 (приёмная).
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 7 (495) -70‑67‑00 (оператор уточнит свободные окна);
- Через единый федеральный телефон доверия 8‑800‑707‑88‑41 (круглосуточно).
Структура министерства (отделы)
- Отдел кадровой политики – разработка и контроль реализации кадровой стратегии государства.
- Отдел трудовых отношений – вопросы регулирования трудовых конфликтов, надзор за соблюдением ТК РФ.
- Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, пособия, поддержка уязвимых групп населения.
- Отдел занятости населения – программы трудоустройства, поддержка работодателей.
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – нормативно‑правовое регулирование в сфере ОТ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере труда.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и цифровой инфраструктуры.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты РФ | Антон Котяков | anton.kotyakov@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – по трудовым отношениям | Ирина Петрова | irina.petrova@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – по социальной защите | Владимир Соколов | vladimir.sokolov@mintrud.gov.ru |
| Глава Управления по охране труда | Елена Кузнецова | elena.kuznetsova@mintrud.gov.ru |
Отзывы граждан и оценка качества обслуживания
Согласно данным портала Госуслуги (сентябрь 2025 г.) средний рейтинг работы приёмной Министерства труда – 4,3 из 5. Основные плюсы, отмеченные пользователями:
- Быстрая реакция на электронные обращения (в среднем 2‑3 рабочих дня);
- Профессионализм сотрудников при личных визитах;
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в приёмной.
Критика, полученная в отзывах:
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик;
- Не всегда доступна информация о статусе обращения без личного кабинета;
- Требуется улучшить работу телефонной справочной линии (перегрузка в будние дни).
Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно проводит опросы и публикует отчёты о выполнении рекомендаций, полученных от граждан.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, если требуется).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Следите за статусом в личном кабинете или уточняйте по телефону 7 (495) -70‑67‑00.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать, свободно ли время для личного приёма?
Ответ: Онлайн‑календарь доступен в Личном кабинете. Также можно позвонить в справочную по номеру 7 (495) -70‑67‑00.
Вопрос: Можно ли подать заявление о трудовой пенсии через интернет?
Ответ: Да. Для этого необходимо зайти в раздел «Пенсионные выплаты» личного кабинета и заполнить электронную форму.
Вопрос: Как связаться с отделом охраны труда?
Ответ: Телефон отдела – 8 (495) -87‑88‑89 (многоканальная линия). Электронная почта – ot@mintrud.gov.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства труда
- Личный кабинет граждан и работодателей
- Публичный реестр обращений граждан
- Контактный центр и адреса региональных управлений
Министерство труда и социальной защиты РФ на улице Ильинка, д. 21, предоставляет широкий спектр услуг: от консультаций по трудовым вопросам до оформления социальных выплат. Благодаря нескольким телефонным линиям, электронной почте, личному кабинету и приёмной с гибким графиком, каждый гражданин может выбрать удобный способ связи. Оценка качества обслуживания остаётся высокой, а постоянный сбор отзывов помогает улучшать сервис.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из перечисленных каналов связи и получите квалифицированную помощь от государственных специалистов.