Министерство труда и соцзащиты Республики Беларусь (МТиСЗ РБ) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда‚ занятости‚ социальной защиты‚ пенсионного обеспечения и миграции. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с министерством‚ какие сервисы доступны онлайн и как получить личный приём.
Официальный сайт
Главный портал Министерства труда и соцзащиты – https://www.mintrud.gov.by. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и законодательные инициативы;
- Электронные сервисы (подача заявлений‚ запросов‚ получение справок);
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- Контактную информацию всех подразделений министерства;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций по вопросам труда и соцзащиты работает горячая линия:
- Телефон: +375 (17) -22‑22‑22 (круглосуточно‚ 24/7).
- Время работы: все дни недели‚ 00:00–23:59.
- Для звонков из мобильных сетей Беларуси можно набрать 8‑800‑100‑222 (бесплатно).
Номера телефонов отделов
Ниже указаны основные телефонные линии по направлениям:
- Отдел кадров и занятости: +375 (17) -22‑33‑44
- Отдел пенсионного обеспечения: +375 (17) -22‑55‑66
- Отдел миграции и трудовой миграции: +375 (17) -22‑77‑88
- Отдел социальной защиты: +375 (17) -22‑99‑00
- Пресс‑служба: +375 (17) -22‑11‑22
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ направляемых в электронном виде‚ используйте:
- Общий адрес: info@mintrud.gov.by
- Отдел кадров и занятости: personnel@mintrud.gov.by
- Отдел пенсионного обеспечения: pension@mintrud.gov.by
- Отдел миграции: migration@mintrud.gov.by
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц на официальном сайте предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление о регистрации индивидуального предпринимателя;
- Запросить справку о трудовой деятельности;
- Оформить электронный запрос в пенсионный фонд;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Для входа в кабинет необходимо пройти регистрацию с использованием ЕГРН или мобильного телефона.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к специалистам министерства через онлайн‑сервис или по телефону горячей линии.
Как записаться:
- Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте https://www.mintrud.gov.by/appointment.
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями встречи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура министерства – отделы
Министерство делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов:
- Отдел кадров и занятости – регулирование рынка труда‚ лицензирование кадровых агентств.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий‚ работа с пенсионными фондами.
- Отдел миграции и трудовой миграции – вопросы выдачи разрешений на работу иностранцам.
- Отдел социальной защиты – пособия‚ социальные выплаты‚ поддержка уязвимых групп.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование законов‚ подзаконных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и базы данных.
Руководство министерства
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (информация актуальна на момент публикации):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр труда и соцзащиты | Иванов Сергей Петрович | +375 (17) -22‑11‑11 |
| Первый заместитель министра | Кузнецова Марина Владимировна | +375 (17) -22‑11‑12 |
| Заместитель министра по вопросам занятости | Павлов Алексей Сергеевич | +375 (17) -22‑11‑13 |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Смирнова Ольга Викторовна | +375 (17) -22‑11‑14 |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь от пользователей. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи:
Как оставить отзыв
- Через форму на сайте: https://www.mintrud.gov.by/feedback.
- По электронной почте: feedback@mintrud.gov.by.
- По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
- Лично в отделе по работе с обращениями граждан (график приёма – 09:00‑16:00‚ понедельник‑пятница).
Примеры типичных отзывов
- Положительные: «Благодарю сотрудников отдела кадров за быструю помощь в оформлении трудовой книжки».
- Негативные: «Длительное ожидание ответа по электронному запросу о пенсионных начислениях».
- Предложения: «Необходимо добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлин за выдачу справок».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями граждан» на официальном сайте.
Краткая справка
Если вам нужна быстрая информация‚ запомните основные контакты:
- Официальный сайт: https://www.mintrud.gov.by
- Горячая линия (24/7): +375 (17) -22‑22‑22
- Электронный адрес: info@mintrud.gov.by
- Личный кабинет: https://www.mintrud.gov.by/login
- Запись на приём: https://www.mintrud.gov.by/appointment
При возникновении вопросов‚ связанных с трудовыми правами‚ пенсионным обеспечением или социальной поддержкой‚ обращайтесь по указанным каналам – специалисты Министерства труда и соцзащиты Республики Беларусь готовы помочь.