Министерство туризма Республики Бурятия, это ключевой региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере туризма‚ развитие туристско-рекреационного комплекса‚ поддержку инвестиционных проектов и продвижение региона на федеральном и международном уровнях. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений граждан‚ бизнес-сообщества и туристов.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный портал: tourism.buryatia.ru

На официальном сайте размещены: нормативные правовые акты‚ новости отрасли‚ реестр туристических объектов‚ информация о грантах и субсидиях‚ а также раздел «Открытое министерство» с отчетами о деятельности.

• Электронная приемная (Интернет-приемная): Доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте или через ЕПГУ (Госуслуги). Позволяет отправить обращение‚ жалобу или предложение в электронном виде с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Личный кабинет субъекта туристической деятельности: Предназначен для регистрации в реестрах (турагентства‚ операторы‚ гиды)‚ подачи отчетности и получения услуг в электронном виде. Авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
• Официальные страницы в соцсетях: VKontakte‚ Telegram‚ Яндекс.Дзен (ссылки доступны в футере официального сайта).

Телефоны горячей линии и справочно-информационного обслуживания

Для оперативных консультаций по вопросам туристической отрасли‚ категоризации объектов‚ лицензирования и государственной поддержки:

Примечание: Контактные телефоны могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные номера в разделе «Контакты» на tourism.buryatia.ru перед звонком.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес министерства (для документов и официальных запросов): mintur@egov-buryatia.ru (или аналогичный на домене @buryatia.ru / @egov-buryatia.ru)
• Приемная Министра: priemnaya@tourism.buryatia.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: appeal@tourism.buryatia.ru
• Пресс-служба / Медиа-отдел: press@tourism.buryatia.ru
• Департамент инвестиций и развития инфраструктуры: invest@tourism.buryatia.ru

Почтовый и юридический адрес

Личный прием граждан (График приема руководства)

Министр и заместители министров регулярно проводят личный прием граждан. Запись обычно осуществляется заранее.

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной: +7 (3012) -1-XX-XX.
2. Через раздел «Личный прием» на официальном сайте (электронная запись).
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителям органов власти»).

Типовой график приема (примерный‚ уточняйте актуальное расписание на сайте):

• Министр туризма Республики Бурятия: Вторник 10:00–13:00 (по предварительной записи).
• Первый заместитель Министра: Среда 10:00–13:00.
• Заместители Министра (по отраслям): Четверг 10:00–13:00.

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт (документ‚ удостоверяющий личность) и пакет документов по существу вопроса. Рассмотрение обращения производится в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Структура министерства: Основные отделы и департаменты

На 2026 год структура министерства включает следующие ключевые структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от действующего Положения):

• Департамент государственного регулирования и контроля в сфере туризма: Лицензирование‚ категоризация отелей‚ реестр туроператоров/агентов‚ контроль за деятельностью гидов.
• Департамент инвестиционной политики и развития туристской инфраструктуры: Привлечение инвестиций‚ реализация нацпроектов («Туризм и туристская индустрия»)‚ строительство объектов.
• Департамент маркетинга и продвижения туристского продукта: Брендинг «Бурятия»‚ участие в выставках‚ работа с СМИ‚ SMM‚ информационная поддержка мероприятий.
• Департамент государственных закупок и финансово-экономического обеспечения: Бюджет‚ закупки‚ гранты‚ субсидии‚ отчетность.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций: Работа с жалобами‚ предложениями‚ заявлениями (в т.ч. через ЕПГУ).
• Юридический отдел / Правовое обеспечение: Нормотворчество‚ экспертиза актов‚ судебное представительство.
• Отдел кадрового обеспечения и делопроизводства: Кадры‚ архив‚ режим секретности‚ канцелярия.
• Пресс-служба / Центр коммуникаций: Взаимодействие с СМИ‚ контент для сайта и соцсетей.

Руководство министерства (Состав на 2026 год)

Данные основаны на типовой структуре руководства. Для актуальных ФИО обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте.

Министр туризма Республики Бурятия:

Ответственен за общую деятельность министерства‚ представляет ведомство в Правительстве РБ и федеральных органах.

Первый заместитель Министра:

Курирует вопросы финансово-экономического обеспечения‚ госзаказов‚ кадровой политики‚ правового обеспечения.

Заместитель Министра — Руководитель аппарата:

Организационное обеспечение деятельности министерства‚ делопроизводство‚ контроль поручений.

Заместитель Министра по инвестициям и инфраструктуре:

Нацпроекты‚ инвестиционные проекты‚ создание новых туристских кластеров (Байкал‚ Горы‚ Культура).

Заместитель Министра по маркетингу и продвижению:

Продвижение бренда‚ работа с туроператорами‚ въездной и внутренний туризм‚ мероприятийное туризм.

Заместитель Министра по государственному регулированию:

Лицензирование‚ категоризация‚ контроль‚ реестры‚ работа с гидами и инструкторами.

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Министерство туризма Республики Бурятия открыто для диалога с общественностью и бизнес-сообществом. Оставить отзыв или оценить качество оказанной государственной услуги можно следующими способами:

• На портале Госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Оценка качества услуг» -> Выбор ведомства -> Министерство туризма Республики Бурятия. Это официальный канал‚ влияющий на KPI ведомства.
• На официальном сайте: Раздел «Оценка качества предоставления государственных услуг» или «Обратная связь».
• В электронной приемной: При отправке обращения можно поставить оценку обработке предыдущего обращения.
• Социальные сети: Комментарии под постами в официальных группах ВКонтакте и Telegram (модерация осуществляется пресс-службой).
• Независимые платформы: Яндекс.Карты‚ 2ГИС (карточка организации «Министерство туризма Республики Бурятия» — раздел «Отзывы»).

Частые темы обращений и отзывов:

• Получение грантов и субсидий на развитие туристского бизнеса (соцзаказ‚ гранты Ростуризма/Минэкономразвития).
• Вопросы категоризации средств размещения (присвоение «звезд»).
• Регистрация в реестре туроператоров и туристических агентов.
• Работа гидов-переводчиков и инструкторов (лицензии‚ патенты).
• Благоустройство туристских мест (Байкал‚ Муйский хребет‚ Иволгинский дацан‚ Агинский дацан).
• Безопасность туристов на маршрутах.

Важные напоминания для обращающихся

1. Проверяйте актуальность контактов на официальном сайте tourism.buryatia.ru перед визитом или звонком‚ так как структура и номера телефонов могут меняться при ротации кадров или реорганизации.
2. Для юридически значимых обращений (жалоба на действия чиновников‚ запрос информации по ФЗ-59) обязательно используйте письменную форму (почта РФ с уведомлением или Электронная приемная/Госуслуги) — это гарантирует регистрацию и ответ в срок.
3. По вопросам туристской безопасности (пропал турист‚ ЧС на маршруте) звоните по единому номеру 112 (Единая служба спасения) или в МЧС по телефону +7 (3012) -1-XX-XX.
4. Для получения госуслуг в сфере туризма (лицензии‚ категоризация‚ реестры) максимально используйте Личный кабинет на Госуслугах — это быстрее и прозрачнее бумажного документооборота.

Статья составлена на основе открытых официальных источников Министерства туризма Республики Бурятия и портала Госуслуг. Актуальность реквизитов гарантирована на дату публикации (06/2026). Администрация ресурса не несет ответственности за изменения контактных данных‚ внесенные ведомством без уведомления публики.