В данном материале собраны все основные сведения, которые могут понадобиться гражданам и организациям для обращения в Министерство внутренних дел Челябинской области. Здесь указаны официальные контакты, графики работы, перечень отделов, руководство, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mvd-chel.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, электронные сервисы (запись на прием, подача заявлений онлайн) и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общие вопросы и справочная информация | +7 (351) -77‑01‑01 |
| Экстренные вызовы (неотложные правонарушения) | 112 (единый номер экстренных служб) |
| Круглосуточный приём граждан (по вопросам правонарушений) | +7 (351) -77‑02‑02 |
Номера телефонов подразделений
- Главное управление МВД России по Челябинской области – +7 (351) -77‑10‑10
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – +7 (351) -77‑11‑11
- Управление по делам несовершеннолетних – +7 (351) -77‑12‑12
- Управление по обеспечению общественного порядка – +7 (351) -77‑13‑13
- Управление по работе с общественностью – +7 (351) -77‑14‑14
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@mvd-chel.ru
Электронный адрес отдела по работе с жалобами и предложениями: complaints@mvd-chel.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном портале https://lk.mvd-chel.ru;
- Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон;
- Войти в личный кабинет и воспользоваться сервисами:
- Запись на приём к сотруднику;
- Подача заявлений онлайн (например, заявление о выдаче справки о несудимости);
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Оплата государственных услуг через банковскую карту.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан осуществляется в Главном управлении МВД России по Челябинской области по предварительной записи.
| Кабинет | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Кабинет № 101 (директор управления) | Генерал‑лейтенант полиции Игорь Петрович Соколов | +7 (351) -77‑20‑20 | sokolov@mvd-chel.ru |
| Кабинет № 102 (заместитель директора) | Полковник полиции Елена Викторовна Морозова | +7 (351) -77‑20‑21 | morozova@mvd-chel.ru |
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Структура и отделы
Основные подразделения
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди несовершеннолетних, работа с семьями.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением правопорядка.
- Управление по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительной работы.
- Управление по техническому обеспечению и информационным технологиям – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
- Управление по кадровой работе – набор, обучение и аттестация сотрудников.
Специализированные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел по профилактике правонарушений в сфере дорожного движения
- Отдел по борьбе с наркотиками и психотропными веществами
- Отдел по защите прав потребителей
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант полиции Игорь Петрович Соколов | +7 (351) -77‑20‑20 | sokolov@mvd-chel.ru |
| Заместитель начальника | Полковник полиции Елена Викторовна Морозова | +7 (351) -77‑20‑21 | morozova@mvd-chel.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Старший лейтенант полиции Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (351) -77‑20‑22 | kuznetsov@mvd-chel.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Отзывы сгруппированы по темам.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников управления по работе с несовершеннолетними за профессиональную помощь в решении семейного конфликта. Всё прошло быстро и без лишних формальностей» – Марина И., г. Челябинск, 12 марта 2026.
- «Записался на приём через личный кабинет, получил справку о несудимости в течение двух дней. Удобно и быстро!» – Дмитрий К., г. Магнитогорск, 5 апреля 2026.
Критические отзывы
- «Долго ожидал ответа по электронной почте, получил только через неделю. Нужно ускорить обработку писем» – Ольга П., г. Чебаркуль, 22 февраля 2026.
- «В отделе по борьбе с экономическими преступлениями иногда сложно попасть на личный приём без предварительной записи за несколько дней» – Сергей В., г. Троицк, 30 марта 2026.
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва необходимо:
- Войти в личный кабинет https://lk.mvd-chel.ru;
- Перейти в раздел «Обратная связь»;
- Заполнить форму (тема, текст, оценка от 1 до 5);
- Нажать кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите цель обращения. Это может быть запрос информации, подача жалобы, заявление о правонарушении и т.д.
- Выберите удобный канал. Вы можете написать на info@mvd-chel.ru, позвонить по горячей линии, воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или записаться на личный приём через личный кабинет.
- Подготовьте необходимые документы. Обычно требуется паспорт, СНИЛС и, при необходимости, копии документов, подтверждающих обстоятельства.
- Отправьте обращение. При электронном обращении прикрепите сканы документов, в телефонном – уточните, какие копии нужно будет предоставить при личном визите.
- Получите подтверждение. Сотрудник вышлет вам номер обращения и ориентировочный срок рассмотрения.
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии можно узнать текущий статус вашего обращения.
Полезные ссылки
- Список отделов и их контакты
- Нормативные акты МВД Челябинской области
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и пресс‑релизы
Эта статья представляет собой образец справочной информации о Министерстве внутренних дел Челябинской области. Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактов или графика работы рекомендуется проверять официальную страницу https://mvd-chel.ru.