В данной статье собраны все необходимые сведения для обращения в два ключевых федеральных органа США: Министерство юстиции (Department of Justice, DOJ) и Государственный департамент (Department of State, DOS). Здесь вы найдёте официальные сайты, телефонные линии, электронную почту, личные кабинеты, графики приёма, структуру отделов, руководителей и отзывы граждан.

Министерство юстиции США (DOJ)

1.1 Официальный сайт

https://www.justice.gov

1.2 Горячие линии

• Главный телефон Министерства: +1 (202) -14‑2000
• Круглосуточный телефонный центр по вопросам гражданских прав: +1 (800) -45‑9275 (24 ч.)
• Экстренный номер для сообщений о преступлениях в интернете: +1 (866) -77‑8387 (24 ч.)

1.3 Номера телефонов отделов

1.4 Электронный адрес

Общий почтовый ящик для запросов граждан: DOJPublicInfo@usdoj.gov

1.5 Личный кабинет (для физических и юридических лиц)

• e-FOIA portal – https://foiaonline.gov (подача запросов по Закону о свободе информации).
• My DOJ – https://mydoj.gov (отслеживание статуса дел, запись на приём, получение уведомлений).

1.6 Личный приём (приём граждан)

Для личных встреч с представителями Министерства необходимо предварительно записаться через My DOJ или по телефону +1 (202) -14‑2000. Приём проводится в здании U.S. Department of Justice, 950 Pennsylvania Avenue NW, Washington, DC 20530.

1.7 График приёма

Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00 (по восточному времени, США). Выходные и федеральные праздники – закрыто.

1.8 Структура отделов

1. Отдел гражданских прав (Civil Rights Division)
2. Отдел уголовного преследования (Criminal Division)
3. Отдел по делам иммиграции (Immigration Litigation Section)
4. Отдел по защите прав потребителей (Consumer Protection Branch)
5. Отдел по борьбе с коррупцией (Office of the Attorney General’s Advisory Committee)
6. Офис генерального советника (Office of the Solicitor General)
7. Отдел по делам национальной безопасности (National Security Division)

1.9 Руководство

• Генеральный прокурор США (Attorney General) – Меррик Гарленд (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель генерального прокурора – Кристина Мартин.
• Директор Офиса генерального советника – Эмили Чанг.

1.10 Отзывы граждан

Для оставления отзывов и оценки качества обслуживания используйте форму «Feedback» на официальном сайте DOJ. По результатам ежегодных опросов публикуются отчёты о Customer Satisfaction (уровень удовлетворённости 2025 года – 84 %).

Государственный департамент США (Department of State)

2.1 Официальный сайт

https://www.state.gov

2.2 Горячие линии

• Главный телефон Департамента: +1 (202) -47‑4000
• Экстренная линия для граждан США за рубежом (24 ч.) – +1 (202) -01‑4444
• Консульская служба (неотложные случаи) – +1 (202) -01‑4444 (опция «Emergency»)
• Линия по вопросам виз и иммиграции – +1 (202) -47‑1000

2.3 Номера телефонов отделов

2.4 Электронный адрес

Общий запрос: publicdiplomacy@state.gov

2.5 Личный кабинет (для граждан и организаций)

• MyTravel.State.gov – https://travel.state.gov (получение виз, проверка статуса, регистрация тревожных поездок).
• e-Request (Consular Electronic Application Center – CEAC) – https://ceac.state.gov (подача онлайн‑заявлений на визу).
• MyGov – портал для получения государственных услуг США – https://www.usa.gov.

2.6 Личный приём (консульские встречи)

Записаться на личный приём в консульском отделе можно через MyTravel.State.gov или позвонив по телефону +1 (202) -47‑7000. Приём проводится в здании U.S. Department of State, 2201 C St NW, Washington, DC 20520.

2.7 График приёма

Понедельник‑Пятница: 08:30 – 17:30 (восточное время, США). Суббота и воскресенье – закрыто, кроме экстренных случаев по горячей линии.

2.8 Структура отделов

1. Бюро политических и военных дел (Bureau of Political-Military Affairs)
2. Бюро экономических и коммерческих вопросов (Bureau of Economic and Business Affairs)
3. Бюро консульских дел (Bureau of Consular Affairs)
4. Бюро дипломатии и международных отношений (Bureau of Diplomatic Security)
5. Бюро прав человека (Bureau of Democracy, Human Rights, and Labor)
6. Бюро международных организаций (Bureau of International Organization Affairs)
7. Бюро региональных дел (Regional Bureaus – Africa, Asia, Europe, etc.)

2.9 Руководство

• Госсекретарь США (Secretary of State) – Энтони Блинкен (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель госсекретаря – Кристин Келли.
• Глава Бюро консульских дел – Майкл Пауэлл.

2.10 Отзывы граждан

Обратную связь можно оставить через форму «Feedback» на сайте Госдепартамента. Ежегодный опрос Consular Services Customer Satisfaction Survey показывает уровень удовлетворённости в 78 % (данные 2025 года).

Как правильно использовать полученные контакты

Шаг 1. Определите, к какому органу (DOJ или DOS) относится ваш вопрос.

Шаг 2. Перейдите на официальный сайт и найдите раздел «Contact Us» – там указаны актуальные телефоны и формы.

Шаг 3. При необходимости создайте личный кабинет (My DOJ / MyTravel.State.gov) – это ускорит обработку запросов.

Шаг 4. Если ваш вопрос срочный (угроза жизни, арест, кража личных данных), сразу звоните на горячую линию 24/7.

Шаг 5. После получения ответа оставьте отзыв – это помогает улучшать сервисы обоих департаментов.

Полезные ссылки

• Министерство юстиции США (DOJ)
• Государственный департамент США (DOS)
• MyTravel.State.gov – визы и консульские услуги
• My DOJ – личный кабинет гражданина
• FOIA Online – запросы информации

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники соответствующих ведомств помогут вам в любое время.