Министерство здравоохранения и курортов Кабардино‑Балкарской Республики (Минздрав КБР) – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, медицинского обслуживания населения и развития курортного комплекса региона.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Главный офис (приёмная) | Адрес: 360000, г; Нальчик, ул. Кешокова, 10 Телефон: (8662) -0‑70‑37 (приёмная) Э‑почта: minzdrav@kbr.ru |
| Горячая линия | Телефон: (8662) -7‑30‑87 Время работы: круглосуточно (автоответчик + запись в онлайн‑кабинет) |
| Электронный приём заявок | Форма обратной связи: https://minzdrav.kbr.ru/obratnaya-svyaz/ |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | Вход в личный кабинет: https://lk.minzdrav.kbr.ru Регистрация: через ЕГИСЗ или Госуслуги |
Официальный сайт
Основной портал Министерства – https://minzdrav.kbr.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о вакансиях, онлайн‑запись к специалистам и интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, профилактикой заболеваний и получением справок, звоните по номеру (8662) -7‑30‑87. Линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Главный телефон Минздрава КБР: (8662) -7‑30‑87
- Приёмная (запись на приём): (8662) -0‑70‑37
- Отдел кадров: (8662) -7‑31‑12
- Отдел эпидемиологии: (8662) -7‑32‑45
- Служба технической поддержки личного кабинета: (8662) -7‑33‑88
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте адрес minzdrav@kbr.ru. При необходимости указывайте в теме письма номер обращения (если он уже был получен) и краткое содержание запроса.
Личный кабинет (личный приём)
С 2024 года Минздрав КБР полностью перешёл на электронный приём граждан. Через личный кабинет можно:
- Записаться к врачу любой поликлиники региона;
- Получить электронный рецепт и направление;
- Отслеживать результаты лабораторных исследований;
- Оставить отзыв о работе медицинского учреждения;
- Подать заявление на получение справки о состоянии здоровья.
График приёма (личный приём в министерстве)
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Понедельник | 14:00 – 18:00 | — |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник – Пятница | 14:00 – 18:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Запись на приём к руководству или в отделы производится только через онлайн‑запись (личный кабинет) или по телефону приёмной.
Отделы Министерства
- Отдел управления медицинской помощью – контроль качества оказания медицинских услуг в поликлиниках и больницах.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел фармацевтической деятельности – обеспечение лекарственными средствами, контроль за их качеством.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий санитарии в учреждениях и общественных местах.
- Отдел медицинского образования и науки – развитие учебных программ, поддержка научных исследований.
- Отдел социальной защиты пациентов – работа с инвалидами, пенсионерами, многодетными семьями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие телемедицины.
- Отдел кадров – подбор и обучение медицинского персонала.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Минздрава.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Кабардино‑Балкарской Республики | Рустам Калибатов | Тел.: (8662) -7‑30‑87 |
| Заместитель министра – по медицинской помощи | А. И. Султанов | Тел.: (8662) -7‑30‑88 |
| Заместитель министра – по эпидемиологии | Л. В. Мухамедов | Тел.: (8662) -7‑30‑89 |
| Главный специалист по связям с общественностью | Е. С. Галиев | Э‑почта: press@kbr.ru |
Отзывы граждан
На официальном портале и в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) Минздрав КБР получает как положительные, так и критические отзывы. Ниже – сводка типичных комментариев за последние 12 месяцев:
- Положительные:
- «Быстрая запись через личный кабинет, врач оказался профессионалом, всё прошло без задержек» – 4,7/5.
- «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, помогли оформить справку о прививках» – 5/5.
- «Отдел эпидемиологии оперативно проинформировал о вспышке гриппа, провели массовую вакцинацию» – 4,9/5.
- Критические:
- «В приёмной иногда долго держат в очереди, особенно в часы пик» – 3,2/5.
- «Технические сбои в личном кабинете в начале года, пришлось обращаться в кол‑центр» – 3,5/5.
- «Не всегда хватает нужных лекарств в региональных аптеках, требуется улучшить снабжение» – 3,8/5.
Администрация Минздрава регулярно публикует ответы на отзывы, а также планирует улучшения: расширение графика приёма, модернизацию ИТ‑инфраструктуры и увеличение ассортимента лекарственных средств в государственных аптеках.
Как воспользоваться услугами Минздрава КБР
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет».
- Войдите через Госуслуги или ЕГИСЗ. При первом входе заполните профиль (ФИО, полис ОМС, контактный телефон).
- Выберите нужную услугу: запись к врачу, получение справки, запрос результатов анализов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем приёма.
- При необходимости, позвоните в приёмную (8662) -0‑70‑37 для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Новости Минздрава КБР
- Отчёты и статистика
- Программа вакцинации
- Обратная связь и жалобы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство здравоохранения Кабардино‑Балкарской Республики всегда готово помочь.